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Propietario e inquilino: cómo resolver los conflictos

10 MAYO 2022
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Ya sea por el incumplimiento de una cláusula, por una demanda sin sentido o por cualquier otro problema, es fundamental saber cómo resolver un conflicto con el propietario.
Propietario e inquilino: cómo resolver los conflictos
En el caso de los propietarios, no todo es un camino de rosas. Hay inquilinos que, por naturaleza, son muy conflictivos y plantean exigencias insensatas y poco razonables. O peor aún, no cumplen el contrato y dejan de pagar repetidamente sus cuotas, por ejemplo.

Resolver un conflicto con el propietario
Todos sabemos que el mercado del alquiler ha sufrido un descenso en lo que a transacciones se refiere, lo que se refleja en el precio, que acaba aumentando. Este es un tema que identifica inmediatamente el aumento de los conflictos entre el propietario y el inquilino.

Además de la cuestión de los precios elevados y a menudo difíciles de cumplir, hay muchas situaciones en las que los inquilinos llevan varios años viviendo en casas claramente deterioradas por falta de mantenimiento, otro de los principales motivos de conflicto o incluso de la eventual necesidad de que el propietario ocupe la vivienda.

Estos son sólo algunos de los contextos más comunes que hacen imprescindible saber cómo resolver un conflicto con el propietario. Sin embargo, sea cual sea el escenario, es fundamental mantener una relación sana y cordial entre todas las partes, por el bien de ambas.

Responsabilidades del inquilino
En cuanto a los deberes morales y de comportamiento, el inquilino tiene la responsabilidad de:
  • Comprométete sólo con lo que realmente puedas cumplir, para evitar cualquier malentendido innecesario.
  • Elija siempre una propiedad que realmente necesite y pueda pagar; no se deje engañar por cuestiones que complicarán la situación en el día a día, como la falta de transporte e infraestructuras, por ejemplo.
  • Cuestiona todo lo que quieras antes de firmar el contrato de alquiler.
  • Sea solícito y entregue toda la documentación que su potencial arrendador necesita para firmar el contrato de alquiler.
  • Después de firmar el contrato, y una vez ocupada la vivienda, mantén la propiedad en buen estado y cuidada.
  • Si hay alguna situación anómala o si se daña algo, informa inmediatamente al propietario.
  • Pagar el alquiler todos los meses y sin demora. La ley prevé un plazo de pago del 1 al 8 de cada mes.
  • Si decides marcharte, presta atención a los plazos acordados en el contrato y cúmplelos, así como a los preavisos.

Conflicto con el propietario: contextos más recurrentes
Estos son los contextos más comunes que acaban generando conflictos entre las partes en una relación inquilino-arrendador. 
  • No emisión de recibos mensuales: los propietarios están obligados a emitir recibos mensuales a los inquilinos con todas las cantidades recibidas de éstos (alquileres, pero también garantías, anticipos o reembolso de gastos).
  • Incumplimiento de las obras de mantenimiento: es obligación del arrendador pagar las obras de mantenimiento, remodelación o restauración profunda necesarias para mantener las buenas condiciones de habitabilidad.
  • Impago de los gastos de condominio: esta cuestión debe decidirse en el contrato de arrendamiento, ya que la ley permite que se decida en ese momento. Lo mismo ocurre con la responsabilidad del pago de los gastos y cargas como el agua, la electricidad, el gas, la calefacción, las telecomunicaciones, la seguridad, la limpieza, las primas de seguro y los impuestos y tasas municipales.
  • No realquiler del inquilino: en caso de que el arrendador rescinda el contrato de alquiler para realizar obras importantes de reforma o restauración, y en ausencia de un acuerdo con el inquilino, deberá pagar una indemnización al inquilino, correspondiente a un año de alquiler. Hay que tener en cuenta que esta obligación de traslado sólo se aplica cuando el inquilino tiene su residencia permanente en la vivienda alquilada o cuando la falta de residencia permanente se debe a una fuerza mayor o a una enfermedad.
  • No dar preferencia al inquilino: si el propietario quiere vender la vivienda, está obligado a dar el derecho de preferencia al inquilino, siempre que éste haya ocupado el local durante más de 3 años. Por lo tanto, el arrendador debe enviar una carta certificada con acuse de recibo en la que se comuniquen las cláusulas del respectivo contrato (nombre del comprador, precio y condiciones de pago, fecha de celebración del contrato y cualquier otra cláusula).
  • Falta de comunicación de la subida de la renta: siempre que se produzca un aumento de la renta mensual, el arrendador está obligado a enviar una carta con acuse de recibo comunicando la subida de la renta prevista, que debe contener el plazo de respuesta y los derechos del inquilino.

Estos son los contextos más comunes que crean problemas y es importante saber cómo resolver un conflicto con el propietario. En caso de que se produzca alguno de ellos, hay algunas cuestiones que debes tener en cuenta.
  • Intenta siempre el enfoque diplomático primero, no querrás arruinar tu relación a la primera.
  • En caso de que este enfoque no funcione, puedes optar por las vías más "duras", pero para ello debes estar totalmente seguro. Infórmate con un profesional y protégete siempre con la ley.
  • Mantén siempre tu parte del trato para que nada pueda ir en tu contra.

Conflicto con los propietarios: Derecho 
Ya existe una ley que refleja las medidas dirigidas a corregir las situaciones de desequilibrio entre inquilinos y propietarios. Ya ha entrado en vigor, y se trata de la Ley 13/2019, publicada en el Boletín Oficial, que regula "las medidas dirigidas a corregir situaciones de desequilibrio entre inquilinos y arrendadores, a reforzar la seguridad y estabilidad del arrendamiento urbano y a proteger a los inquilinos en situación de especial fragilidad".

En caso de duda de cualquier situación, no hay nada como consultar el documento oficial o pedir la ayuda de un profesional para hacerlo y así saber siempre lo que se puede o no hacer.

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