SUPERCASA - Portail national de l'immobilier

Q: 1. Qu'est-ce que SUPERCASA?

<strong>SUPERCASA</strong> est un portail immobilier portugais présent sur les principaux marchés internationaux à la recherche de logements au Portugal, tels que la France, l'Espagne, le Royaume-Uni, la Belgique, la Suisse, les Pays-Bas, la Russie, la Suède, la Norvège et la Chine.

Q: La propriété que je contacte a déjà été vendue/louée.

Le <strong>SUPERCASA</strong> n'étant pas propriétaire des biens qu'il publie, il n'a aucun moyen de savoir quand un bien a été vendu/loué si l'annonceur ne l'indique pas. La responsabilité de retirer l'annonce incombe à l'annonceur, mais vous pouvez nous communiquer chaque fois que vous détectez cette erreur.

Q: J'ai vu une erreur dans une publicité. Qu'est-ce que je peux faire?

Dans le détail de chaque propriété, il y a une section "Voyez-vous une erreur", au milieu de la page, avec un bouton vous permettant de signaler l'erreur que vous avez identifiée. Tous les utilisateurs peuvent signaler toute incohérence. Après validation de l'erreur par notre équipe d'assistance, nous contacterons l'annonceur.

Q: Comment puis-je faire de la publicité si le prix de mon bien a baissé ?

Toutes les annonces qui subissent une réduction de prix seront automatiquement mises en évidence, gratuitement, pendant 15 jours.

Q: Comment réactiver mon annonce ?

Si vous avez retiré votre annonce de la publication ou si elle a expiré, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le menu "Propriétés". Sélectionnez la section "Propriétés non publiées" et publiez à nouveau la propriété en question.

Question 1

1. Qu&#x27;est-ce que SUPERCASA?

Accepted Answer

SUPERCASA est un portail immobilier portugais présent sur les principaux marchés internationaux à la recherche de logements au Portugal, tels que la France, l'Espagne, le Royaume-Uni, la Belgique, la Suisse, les Pays-Bas, la Russie, la Suède, la Norvège et la Chine.

Question 2

2. Je cherche une maison ou un autre bien

Accepted Answer

Si vous cherchez une maison ou une autre propriété, nous renforçons que toutes les négociations doivent être faites avec l'annonceur qui annonce la propriété, en remplissant le formulaire disponible ou en contactant directement par le numéro dans le coin droit. Si vous ne voyez pas le numéro de téléphone, vous devrez vous inscrire dans le SUPERCASA.

Question 3

La propri&#xE9;t&#xE9; que je contacte a d&#xE9;j&#xE0; &#xE9;t&#xE9; vendue/lou&#xE9;e.

Accepted Answer

Le SUPERCASA n'étant pas propriétaire des biens qu'il publie, il n'a aucun moyen de savoir quand un bien a été vendu/loué si l'annonceur ne l'indique pas. La responsabilité de retirer l'annonce incombe à l'annonceur, mais vous pouvez nous communiquer chaque fois que vous détectez cette erreur.

Question 4

J&#x27;ai vu une erreur dans une publicit&#xE9;. Qu&#x27;est-ce que je peux faire?

Accepted Answer

Dans le d&#xE9;tail de chaque propri&#xE9;t&#xE9;, il y a une section "Voyez-vous une erreur", au milieu de la page, avec un bouton vous permettant de signaler l&#x27;erreur que vous avez identifi&#xE9;e. Tous les utilisateurs peuvent signaler toute incoh&#xE9;rence. Apr&#xE8;s validation de l&#x27;erreur par notre &#xE9;quipe d&#x27;assistance, nous contacterons l&#x27;annonceur.

Question 5

Publier une annonce gratuite

Accepted Answer

Pour publier votre maison ou un autre bien que vous avez à vendre, cliquez ici et suivez les étapes suivantes :

Insérez vos coordonnées ;
Complétez les détails du bien, des caractéristiques aux éléments multimédias ;
Validez le code PIN envoyé à votre numéro de téléphone mobile ;

C'est ça ! Facile et rapide !

Question 6

Prix pour les particuliers

Accepted Answer

Les deux premières inscriptions privées sont gratuites pour tous les types de biens (terrains, maisons, appartements, etc.), jusqu'à ce que l'affaire soit conclue.
Des frais seront facturés, dans les cas mentionnés ci-dessous, afin de garantir la meilleure qualité de service :

lorsque la limite d'annonces publiées gratuitement est épuisée (2 annonces)
Lorsque les annonceurs insèrent des propriétés en double
Lorsqu'un bien est mis en vente pour plus de 1.000.000 euros
Lorsqu'un bien est loué pour un montant supérieur à 2 000¤/mois

Question 7

Comment puis-je modifier les donn&#xE9;es de l&#x27;annonce / ajouter des photos ou d&#x27;autres contenus multim&#xE9;dias ?

Accepted Answer

Allez dans votre "Espace personnel", puis cliquez sur le menu "Propriétés".
Dans la section "Publié" ou "Non publié", sélectionnez la liste que vous souhaitez modifier.

Question 8

Comment mettre une annonce en &#xE9;vidence ?

Accepted Answer

Allez dans votre "Espace personnel", puis cliquez sur le menu "Propriétés".
Dans la section "Titres", sélectionnez l'annonce et le type d'annonce que vous souhaitez mettre en évidence.
Pour découvrir tous les services qui vous aideront à positionner votre bien au sommet et à en faciliter la vente, cliquez ici.

Question 9

Comment puis-je faire de la publicit&#xE9; si le prix de mon bien a baiss&#xE9; ?

Accepted Answer

Toutes les annonces qui subissent une r&#xE9;duction de prix seront automatiquement mises en &#xE9;vidence, gratuitement, pendant 15 jours.

Question 10

Comment r&#xE9;activer mon annonce ?

Accepted Answer

Si vous avez retir&#xE9; votre annonce de la publication ou si elle a expir&#xE9;, connectez-vous &#xE0; votre compte et cliquez sur le menu "Propri&#xE9;t&#xE9;s". S&#xE9;lectionnez la section "Propri&#xE9;t&#xE9;s non publi&#xE9;es" et publiez &#xE0; nouveau la propri&#xE9;t&#xE9; en question.

Question 11

Comment masquer l&#x27;adresse de l&#x27;annonce ?

Accepted Answer

Si un portail immobilier ne sait pas où se trouve le bien, ou dispose d'informations erronées, il présentera le bien avec des informations incomplètes ou au mauvais endroit.
Vous devez donc toujours indiquer l'adresse de votre propriété et, si vous souhaitez la masquer publiquement, cliquez sur l'option "Voulez-vous masquer la rue et le numéro ? Nous vous rappelons que cette option a un coût supplémentaire.

Question 12

Comment annuler/d&#xE9;sactiver l&#x27;annonce ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de désactiver chaque annonce comme vous faites des affaires : vente ou location. De cette façon, vous gagnerez du temps non seulement pour vous, mais aussi pour les utilisateurs qui recherchent une maison.
Pour annuler votre annonce, il suffit de cliquer sur l'option "Publier" on/off. Nous vous suggérons de ne pas le supprimer au cas où vous voudriez le réactiver à l'avenir.

Question 13

Quand et comment chaque annonce est-elle renouvel&#xE9;e ?

Accepted Answer

Le premier renouvellement a lieu apr&#xE8;s 60 jours de la premi&#xE8;re publication, mais vous pouvez renouveler votre annonce quand bon vous semble.

Question 14

Comment puis-je modifier mes donn&#xE9;es ?

Accepted Answer

Pour modifier vos donn&#xE9;es d&#x27;utilisateur dans SUPERCASA, allez dans votre compte et s&#xE9;lectionnez l&#x27;option "Profil". &#xC0; partir de l&#xE0;, vous pouvez modifier vos donn&#xE9;es personnelles, votre acc&#xE8;s ou votre facturation. &#xC0; la fin, n&#x27;oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer les modifications".

Question 15

R&#xE9;cup&#xE9;rer le mot de passe

Accepted Answer

Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici et vous recevrez immédiatement un courriel automatique pour réinitialiser votre nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, cliquez ici et vérifiez si nos messages sont transférés dans votre boîte de réception.

Question 16

Comment annuler mon compte ?

Accepted Answer

Pour désactiver votre compte SUPERCASA, allez dans vos paramètres et à la fin vous aurez une option "Supprimer un compte".
En sélectionnant cette option, vous pouvez choisir les services que vous souhaitez désactiver, des alertes dans votre courrier électronique à l'abonnement à votre compte SUPERCASA.
Attention, si vous choisissez d'annuler votre abonnement, cette action est irréversible et vous perdrez toutes les informations et n'aurez aucun moyen de les récupérer, qu'il s'agisse d'annonces publiées, de propriétés favorites ou de recherches enregistrées, entre autres actions effectuées dans le SUPERCASA.

FAQs - Assistance aux utilisateurs SUPERCASA

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