Conditions générales d'utilisation du Portail

1. CONDITIONS GÉNÉRALES ET LEUR ACCEPTATION

Les présentes conditions générales, ci-après dénommées «Conditions Générales», réglementent l'utilisation du service Internet https://supercasa.pt, ci-après «Portail», mis à disposition des internautes.

L'utilisation du Portail confère à l'utilisateur le statut d'utilisateur du Portail, ci-après «Utilisateur», et exprime l'acceptation pleine et sans réserve par l'Utilisateur, lors de l'accès au Portail, de chacune des Conditions Publiées ici.

L'utilisation de certains services proposés aux Utilisateurs via le Portail, ci-après «Services», est soumise à ses propres conditions particulières, qui, étant accessibles via chacun des services, remplacent, complètent et / ou modifient les présentes Conditions Générales. Avant d'utiliser les services susmentionnés, l'Utilisateur doit lire et accepter les conditions particulières d'utilisation correspondantes.

2. OBJET

Le portail fournit aux utilisateurs l'accès et l'utilisation de divers services et contenus, qui sont mis à la disposition des utilisateurs par les mêmes ou par des utilisateurs tiers du portail et / ou des fournisseurs tiers de services et / ou de contenu.

Le Portail se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du Portail, ainsi que les Services et conditions nécessaires à son utilisation. Le Portail informera l'Utilisateur de tout changement pouvant survenir, en utilisant toute zone publique du Portail à cette fin.

3. CONDITIONS D'ACCES AUX SERVICES

3.1 Accès aux services

La prestation du service du Portail est gratuite pour les utilisateurs, ne nécessitant pas l'enregistrement préalable de l'utilisateur

3.2 Enregistrement de l'utilisateur

Certains services offerts à travers le portail sont réservés aux utilisateurs enregistrés, en remplissant un formulaire, qui fonctionne comme l'identification de l'utilisateur.

Lors de la création d'un compte dans la zone personnelle du portail, l'utilisateur autorise expressément celui-ci et ses partenaires à envoyer des informations sur les actualités, produits et services susceptibles de les intéresser, en utilisant également leurs données personnelles à des fins directes marketing et publicité, par l'utilisation de courrier électronique, de contacts téléphoniques ou d'un service de messagerie.

Le portail assure que tous les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier, d'annuler et de s'opposer à leurs données. Si vous souhaitez, à tout moment, arrêter de faire partie de notre base de données, vous pouvez exercer ce droit en annulant l'abonnement.

4. CONDITIONS D'UTILISATION DES SERVICES

4.1. Obligation d'utiliser correctement le Portail et les Services

L'utilisateur s'engage à utiliser le portail et les services conformément à la loi, aux présentes conditions générales et aux principes moraux et bonnes coutumes généralement acceptés.

L'utilisateur s'engage notamment à ne pas utiliser le portail et les services à des fins ou à des effets illégaux, contraires aux dispositions des présentes conditions générales, préjudiciables aux droits et aux intérêts de tiers ou susceptibles d'endommager, de mettre hors service, de surcharger ou de détériorer le portail ou les services ou d'empêcher l'utilisation normale du portail et des services par les utilisateurs.

En particulier, et en ce qui concerne la publication gratuite d'annonces immobilières sur le Portail, celle-ci n'est permise qu'à un Utilisateur qui est le propriétaire du bien immobilier.

Dans les annonces privées, il peut être demandé de la documentation, à savoir la caderneta predial de la propriété.

Seules les propriétés à vendre ou à louer sont autorisées. Les propriétés destinées à la location de vacances ne sont pas autorisées.

4.2. Moyens d'obtenir le Contenu

L'Utilisateur s'abstiendra d'obtenir ou de tenter d'obtenir des informations, des messages, des graphiques, des dessins, des fichiers de son et/ou d'image, des photographies, des enregistrements, des logiciels et, en général, tout type de matériel accessible par le Portail ou les Services, en utilisant à cette fin des moyens ou des procédures autres que ceux mis à sa disposition par le Portail. Il s'agit notamment des moyens ou procédures indiqués sur les pages web où se trouvent les Contenus ou, en général, de ceux qui sont communément utilisés sur Internet à cette fin (à condition qu'ils ne comportent pas de risque de dommage ou de désactivation du Portail, des Services et/ou des Contenus).

4.3. Utilisation correcte du contenu

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Contenu de manière diligente, correcte et licite, en s'engageant, à savoir, à s'abstenir :

1. Réaliser ou essayer de réaliser des activités illégales qui violent les droits du Portail, de ses Utilisateurs, d'autres utilisateurs d'Internet ou de tout tiers non préalablement victime de discrimination;
2. Effectuer des actes de provocation continus et persistants dirigés contre des tiers, ayant été invités à les interrompre, par les cibles des actes ou par le Portail;
3. Utiliser ou essayer d'utiliser une identité autre que la vôtre, usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de quelqu'un ou de toute entité, y compris, entre autres, une personne responsable du portail, guider ou recevoir des tiers comme s'ils étaient un hôte ou témoin faussement de relations ou de connexions avec des tiers;
4. Rendre disponible, transmettre, envoyer, produire ou reproduire tout contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser (y compris, sans exclusion d'aucune autre, les informations confidentielles obtenues en fonction de votre poste ou de votre poste);li>
5. Rendre disponible, transmettre, envoyer, produire ou reproduire tout contenu qui enfreint tout enregistrement d'un brevet, d'une marque, d'un secret industriel ou de tout type de droit d'auteur de toute personne, entité ou institution;
6. Rendre disponible, transmettre, envoyer, produire ou reproduire tout contenu non sollicité, y compris, sans exclusion d'aucun autre, le matériel promotionnel, le «courrier indésirable», le «spamming», les «chaînes de lettres», les «systèmes pyramidaux»;li>
7. Rendre disponible, transmettre, envoyer, produire ou reproduire, intentionnellement ou accidentellement, tout matériel contenant des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes dont l'objectif, même s'il n'est pas atteint, est d'interrompre, de détruire ou de limiter la fonctionnalité de tout ordinateur ou système informatique (matériel ou logiciel) ou équipement de télécommunications;
8. Recueillir, stocker, mettre à disposition, transmettre, envoyer, produire ou reproduire sous n'importe quel format, des informations personnelles de tiers;
9. Promouvoir, fournir, mettre à disposition, transmettre, envoyer, produire ou reproduire du matériel didactique sur les activités illégales; Cela comprend, sans en exclure d’autres, la fourniture d’informations sur la construction de bombes, de grenades et de fabrication de disquettes pour bombes;
10. Promouvoir toute agression, y compris, sans exclure aucune autre, l'agression physique et émotionnelle contre tout groupe ou individu, ou tout acte de cruauté envers les animaux.
11. Publier des annonces immobilières dont les photographies portent atteinte à la vie privée, à la publicité ou aux droits de marque, à savoir contenant des logos identifiant des entreprises, des marques ou des services qui sont ou ne sont pas la propriété du Client;
12. Publier des annonces immobilières dans lesquelles l'espace pour la publication de photographies, plans, dessins, visites virtuelles ou vidéos des propriétés respectives, est occupé par des messages publicitaires et / ou logos, marques et services ou modifications graphiques des photographies;
13. Faire un usage abusif ou inapproprié de la fonctionnalité de publication gratuite d'annonces immobilières, désignée mais pas exclusivement, lorsque vous n'êtes pas le propriétaire du bien.

Les activités décrites ci-dessus sont absolument et totalement interdites à l'Utilisateur et constituent un motif de suspension ou de résiliation immédiate, partielle ou permanente, temporaire ou permanente, de l'utilisation du Portail, ainsi que, le cas échéant, de l'élimination de tout enregistrement ou fichier correspondant à l'Utilisateur respectif, sans préavis et avec effet immédiat.

4.4. Liens

Les utilisateurs et, en général, les personnes qui proposent d'établir un lien permettant d'accéder aux pages Web du Portail et aux Services respectifs à partir de leur page Web, ci-après «Lien», doivent se conformer aux conditions suivantes:

1. le lien autorisera uniquement l'accès aux pages Web du portail mais ne pourra en aucun cas les reproduire;
2. Seulement seront autorisés les liens vers la page d'accueil du Portail ou des Services;
3. aucun navigateur ou «environnement frontalier» ne sera créé sur les pages Web du portail;
4. aucune déclaration ou information fausse, inexacte ou incorrecte ne sera produite sur les pages Web du portail et des services, ni ne sera déclaré ou implicite que le portail a autorisé le lien ou qu'il a supervisé ou assumé de quelque manière que ce soit le contenu ou les services offerts ou mis à disposition de la page Web sur laquelle le Lien est établi;
5. à l'exception des signes faisant partie du même lien, la page Web qui comprend le lien ne contiendra aucune marque, nom commercial, étiquette d'établissement, dénomination, logo, slogan ou autre signe distinctif appartenant au portail;
6. la page Web sur laquelle le lien est établi ne contiendra pas d'informations ou de contenus illégaux, contraires à la morale généralement acceptée et aux bonnes coutumes et à l'ordre public, et ne contiendra pas de contenu contraire aux droits de tiers.

L'établissement de Liens n'implique en aucun cas l'existence de relations entre le Portail et le propriétaire de la page Web sur laquelle le lien est établi, ni l'acceptation et l'approbation du Portail de ses contenus ou services.

5. RESPONSABILITÉ DE SUPERCASA

Le portail a été préparé de bonne foi, avec des informations provenant de sources internes et externes, et est mis à la disposition des visiteurs dans son état actuel, qui peut contenir des inexactitudes ou des erreursLe Portail s'engage à faire tous les efforts et la diligence technique, administrative et juridique afin d'assurer que les Utilisateurs font un usage correct du service, en respectant les règles légales ainsi que les conditions générales d'utilisation ici énoncées..

Le Portail n'est responsable que des dommages que l'Utilisateur pourrait subir du fait de l'utilisation du Portail lorsque de tels dommages pourraient lui être imputables du fait de son exécution intentionnelle.

Le Portail n'est pas responsable des dommages ou pertes de quelque nature que ce soit qui pourraient résulter, à caractère purement énonciatif et non limitatif, de:

1. Information fournie par les utilisateurs, pouvant être en désaccord avec la réalité ou la législation en vigueur;
2. Interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, dysfonctionnements téléphoniques et / ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du système électronique, dans le contenu et / ou les services du portail ou dans les services fournis par des tiers, motivés par des causes autres que le portail, et qui peut déterminer l'absence de disponibilité ou de continuité dans le fonctionnement du Portail ou des Services, ou de produire des modifications dans le système informatique, dans des documents électroniques ou des fichiers des Utilisateurs;
3. Retards ou blocages d'utilisation causés par des déficiences ou des surcharges d'Internet ou d'autres systèmes électroniques, à savoir des échecs d'accès aux pages Web du Portail ou des Services qui lui sont associés;
4. Performance de tiers par le biais d'intrusions illégitimes en dehors du contrôle du portail et qui ne lui sont pas imputables, y compris les intrusions causées par la connaissance que des tiers non autorisés peuvent avoir des conditions, caractéristiques et circonstances de l'utilisation que les utilisateurs font du portail et les services respectifs;
5. Divergences dans les informations, la documentation et / ou tout autre contenu du Portail et des Services, qui peuvent exister entre la version électronique et la version imprimée, ainsi que frauder l'attente d'utilité que les Utilisateurs auraient pu attribuer au Portail et aux Services;
6. Manque de véracité, d'exhaustivité, d'actualité et d'exactitude des contenus, données ou informations de toute nature, y compris ceux relatifs aux offres, produits ou services, prix, caractéristiques et toutes autres données et informations pertinentes, relatives aux produits et services proposés via le portail par des fournisseurs tiers de produits ou de services, ni en ce qui concerne le contenu, les données ou les informations qui sont fournis à partir des pages Web desdits tiers;
7. Transmission, diffusion, stockage, disponibilité, réception, obtention ou accès au contenu;
8. Erreurs éventuelles ou lacunes de sécurité pouvant résulter de l'utilisation par l'utilisateur d'un navigateur avec une version obsolète ou non sécurisée, ainsi que de l'activation de dispositifs de rétention de mot de passe ou de codes d'identification de l'utilisateur dans le navigateur, ou par des dommages, des erreurs ou des inexactitudes pouvant en résulter de son dysfonctionnement;
9. Fonctionnement, disponibilité et accessibilité des Sites auxquels vous vous référez via des liens, continuité des informations, contenus et services existant sur ces sites, qualité, légalité, fiabilité et utilité des informations, contenus et services existant sur ces sites;
10. Non-réception de contacts, demandes ou d’autres communications envoyées à l'utilisateur et non reçues à l'adresse e-mail indiquée par l'utilisateur à cet effet;
11. Les utilisateurs n'obtiennent aucun contact pour effectuer la transaction souhaitée, ni en raison de son échec.

6. FRAUDES ET ESCROQUERIES

L'augmentation du volume des achats effectués sur Internet s'est accompagnée d'une augmentation du nombre de stratagèmes frauduleux utilisés par les cybercriminels pour tromper les utilisateurs.

SUPERCASA avertit tous les utilisateurs de cette activité frauduleuse croissante, principalement générée par l'insertion de petites annonces en ligne, dans le secteur immobilier, en tant que fausses propriétés de location.

Bien que le Portail suive toutes les bonnes pratiques du marché, il n'existe aucun moyen de garantir l'authenticité de l'annonceur.

Il est recommandé de ne jamais fournir de données personnelles ou transférer des valeurs monétaires sous forme d'acompte, de garantie ou d'avance, sans s'être préalablement assuré que le professionnel est bien identifié.

Quelle est la fraude la plus fréquente ?

Parmi les différentes escroqueries qui peuvent être commises, la plus courante est une demande de caution pour réserver ou visiter le bien à louer, généralement avec la combinaison de caractéristiques hors de la "normale" du marché, ce qui devrait vous rendre méfiant:

• Maison de rêve;
• Prix très compétitif, avec une valeur marchande inférieure;
• Bien situé;
• Texte portugais étrange avec des expressions non naturelles;
• Réponse de l'annonceur dans une autre langue que celle de l'annonce;

Ce qui fait le succès de ces escroqueries, c'est le fait qu'elles semblent répondre aux souhaits ou aux besoins des destinataires. Cependant, si cela semble trop beau, vous devez toujours être méfiant pour éviter les situations désagréables.

Voici quelques conseils et précautions particulières à prendre dans ce type de situation d'achat en ligne, fournis par le Portail du Client Bancaire | Banque de Portugal e Police Judiciaire.

Si vous pensez qu'il s'agit d'une publicité frauduleuse, vous devez le signaler à notre département de support ici.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les contenus de ce Portail (y compris, sans limitation, les textes, graphiques, logos, icônes, bases de données, images, fichiers texte, audio, vidéo et logiciels) sont la propriété du portail, des clients, des fournisseurs ou des prestataires de services. Contenus, et sont protégés par les normes nationales et internationales de propriété industrielle et intellectuelle.

La compilation (étant compris la collecte, la commande et l'assemblage) de tout le contenu du Portail est sa propriété exclusive et est protégée par les normes nationales et internationales de propriété industrielle et intellectuelle. Tout le logiciel utilisé dans le portail l’appartiennent à lui-même ou à leur fournisseurs de logiciels et sont protégés par les lois nationales et internationales sur la propriété industrielle et intellectuelle.

La reproduction, la modification, la copie, l'utilisation, la distribution, la commercialisation, la communication publique ou toute autre utilisation des informations contenues dans le portail (y compris sa propre conception, configuration et forme de présentation du site Web) qui a lieu sans son autorisation, constitue une infraction à la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle.

En aucun cas, il ne sera entendu qu'une licence est accordée ou que les droits mentionnés ci-dessus sont totalement ou partiellement renoncés, transférés ou cédés, sans l'autorisation expresse préalable du Portail ou de ses propriétaires respectifs.

D'autre part, en aucun cas, il ne doit être entendu qu'un droit quelconque est conféré, et, en particulier, aucun droit de modifier, exploiter, reproduire, distribuer ou communiquer publiquement ledit contenu sans l'autorisation expresse préalable du Portail ou de ses propriétaires respectifs.

8. DONNÉES PERSONNELLES

Afin d'utiliser certains des Services, les Utilisateurs sont invités à fournir au préalable au Portail des données personnelles («Données personnelles»). Les données personnelles seront traitées aux fins énoncées dans les conditions d'utilisation particulières de chaque service et selon les conditions décrites dans la politique de confidentialité respective.

9. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR DES TIERS

L'utilisateur autorise désormais le Portail à fournir ses données personnelles à des partenaires. Dans ce cas, le Portail n'aura aucune responsabilité envers l'utilisateur quant à la manière dont ses partenaires utiliseront les données personnelles des utilisateurs. Le Portail s'engage à fournir aux Utilisateurs l'identification de leurs partenaires à la demande de l'Utilisateur.

10. COOKIES

Le Portail informe qu'il enverra des fichiers «Cookies» pour le disque de l'ordinateur de l'utilisateur, qui enregistreront les activités de l'Utilisateur sur la page visitée, afin de collecter des informations sur le nombre d'Utilisateurs et les zones les plus populaires, ainsi que les habitudes consommation de l'Utilisateur. Les utilisateurs peuvent configurer leur ordinateur pour qu'il rejette l'installation des «cookies» susmentionnés. Le Portail n'utilisera aucune technologie de collecte d'informations pour récupérer les informations existantes dans l'équipement informatique de l'Utilisateur.

11. CONNECTIONS SUR DES SITES TIERS

Le portail fournit des liens vers des sites tiers susceptibles d'intéresser les utilisateurs. Dans ce cas, le Portail n'a aucun contrôle ni aucune responsabilité sur la disponibilité ou le contenu de ces sites. Il est de la responsabilité des Utilisateurs de prendre connaissance de la politique de confidentialité et des conditions générales d'utilisation des sites tiers.

12. COPYRIGHT DU MATÉRIEL ET DU LOGICIEL

Toutes les informations, contenus, logiciels et matériels inclus dans le Portail et / ou les Services sont protégés par la législation sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle et industrielle et d'autres droits de propriété. Les utilisateurs ne peuvent copier ou distribuer ces documents sans le consentement du propriétaire de ces droits. Les utilisateurs peuvent utiliser ces matériaux pour un usage personnel, à condition qu'ils ne modifient pas les matériaux et n'éliminent pas les informations sur les droits d'auteur et autres droits de propriété applicables, en assumant l'entière responsabilité de l'utilisation et du stockage des informations qu'ils reçoivent.

13. SERVICES GOOGLE

L'utilisation des données de Google ou de Facebook par l'Utilisateur, aux fins de l'accès à l'"Espace personnel", suppose l'acceptation des conditions de Google à l'adresse https://policies.google.com/terms et https://policies.google.com/privacy et Facebook sur https://www.facebook.com/policies et https://www.facebook.com/privacy/explanation. A tout moment, vous pouvez consulter et révoquer les autorisations données au Portail à l'adresse https://security.google.com/settings/security/permissions or https://www.facebook.com/settings.

14. ATTAQUES DU SYSTÈME

Les utilisateurs ne peuvent pas, même s'il s'agit d'une simple tentative, attaquer le réseau ou les systèmes du portail ou des tiers, par des moyens qui incluent, entre autres, le bombardement de courrier, le piratage, l'accès root, le tsunami, les robots d'inondation, les bombes nucléaires, les flashs, les renifleurs de paquets. et les pings d'inondation ou d'autres types d'activités qui causent des dommages au portail ou à des tiers.

15. DURÉE ET RÉSILIATION

La fourniture du service Portail et des autres Services aura, en principe, une durée indéterminée, ou celle qui se trouve dans les conditions particulières de chaque service. Le portail peut résilier ou suspendre la fourniture de tout service, à tout moment, sans préjudice de ce qui a été établi dans les conditions particulières de chaque service. Dans la mesure du possible, le portail notifiera la résiliation ou la suspension de la fourniture du service du portail et d'autres services.

16. REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement ne sera accordé aux utilisateurs après l'achat d'un plan de promotion publicitaire, de points forts, de publicité ou d'autres produits achetés.

17. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions générales sont régies par la loi portugaise.

Pour la résolution de tout conflit résultant de la fourniture de services objet des présentes Conditions Générales, la juridiction du district de Caldas da Rainha sera compétente, avec renonciation expresse à tout autre.

18. RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges pour la consommation:

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonn
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Vale do Ave / Tribunal arbitral
http://www.triave.pt/

IAB – Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Tribunal arbitral de la consommation)
http://www.ciab.pt/pt/

CNIACC – Centre national d'information et d'arbitrage sur les conflits de consommation
https://www.cniacc.pt/

Centre d'arbitrage des litiges de consommation du district de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centre d'information, de médiation et d'arbitrage sur les conflits de consommation en Algarve
http://www.consumoalgarve.pt

Centre d'information sur les consommateurs et l'arbitrage de Porto
http://www.cicap.pt

Plus d'informations sur le portail des consommateurs
http://www.consumidor.pt