Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Le marché immobilier est de plus en plus exigeant, ce qui rend essentiel davoir une équipe de consultants bien formée et capable de fournir un travail de qualité. Nous savons que gérer des personnes est un travail complexe et quil peut être difficile de maintenir une équipe motivée. 1 - Commencez par lexemple Un pas qui semble basique au départ, mais qui est très important : dirigez par lexemple. En dautres termes, vos actions et comportements auront un impact significatif sur vos consultants. Il y a une différence entre diriger et gérer: la gestion sera toujours présente, car vous devrez gérer les tâches et leur distribution parmi léquipe, organiser le travail et respecter les délais, entre autres. Cependant, savoir diriger, plus que gérer, aura la plus grande influence sur léquipe et déterminera en grande partie le niveau de motivation. Quelques stratégies pour une bonne direction: savoir écouter activement et conduire un dialogue entre les membres de léquipe, avoir la capacité de trouver des solutions plutôt que de se concentrer sur qui a causé tel ou tel problème. Reconnaître le mérite des différents membres de léquipe est important, tout comme savoir défendre léquipe lorsque cela savère nécessaire. Promouvoir la santé physique et mentale de vos consultants est essentiel pour quils se sentent plus productifs et heureux au travail. Pour cela, faites confiance à votre équipe et encouragez-les à effectuer leurs tâches de manière autonome et à contribuer à conclure plus daffaires immobilières. 2 - Clarifiez bien les objectifs Une équipe motivée a des objectifs et une direction à suivre. Tous les membres sont alignés et connaissent les objectifs de lagence. Vous devez expliciter chaque objectif, en expliquant pourquoi et où vous souhaitez aller en tant quéquipe, afin que tout le monde aille dans la même direction. Cela vous aidera, en tant que leader, à établir des procédures et une méthode de travail universelles pour tous, facilitant ainsi le travail de gestion et optimisant le temps de chacun. Cela rendra également plus simple la mise à jour de léquipe sur ce qui est prioritaire en termes de tâches. 3 - Connaissez chaque membre Apprenez à connaître chaque personne de votre équipe, du personnel administratif au consultant débutant. Il est très important de savoir ce qui motive chaque personne à être dans votre agence, de comprendre les points forts et les points à améliorer, afin de mieux coordonner et distribuer le travail à chacun. Un autre point important à prendre en compte est le fait de donner et recevoir des retours de léquipe. Créez un espace de partage dopinions et didées différentes. Laissez-les se sentir confiants et, par conséquent, plus motivés à contribuer au succès de lagence. Il est important que vous définissiez clairement les valeurs et la mission de lagence, pour quils sachent comment ils peuvent aider lentreprise et sils sont alignés avec cela. Vous pouvez utiliser le CRM eGO Real Estate pour enregistrer toutes les données des consultants et évaluer leurs performances. 4 - Assurez de bonnes conditions de travail Il est important de garantir que toute léquipe soit au courant des procédures et utilise le même programme et les mêmes outils de travail pour toutes les tâches. Assurez-vous que tout le monde sache comment utiliser le programme principal, le CRM. eGO Real Estate est le CRM préféré des professionnels de limmobilier, fonctionnant comme la solution idéale pour un gestionnaire cherchant des solutions innovantes, avec une technologie avancée qui intègre toutes les facettes de la gestion et de la stratégie de lentreprise. Il existe de nombreuses fonctionnalités que chacun peut utiliser, depuis lenregistrement des contacts, le suivi de tout le processus de négociation des biens, lautomatisation de nombreuses tâches répétitives, jusquà la programmation des tâches souhaitées, la création de rapports et leur analyse, et bien plus encore. Chaque membre de lagence peut envoyer une proposition personnalisée à chaque client avec lequel il est en contact, programmer des visites, soumettre au propriétaire tout le travail effectué, et même envoyer des campagnes marketing aux clients. De nombreuses tâches répétitives du quotidien dun gestionnaire peuvent être automatisées avec eGO Real Estate, notamment lenvoi de-mails, la programmation des visites, le suivi des délais, la génération de rapports, ainsi que le processus de facturation et de gestion des commissions. eGO est conçu pour répondre aux besoins allant de la partie administrative jusquau développement des stratégies de marketing et de production de contenus digitaux. Cette automatisation libère le gestionnaire pour se concentrer sur des activités plus stratégiques, comme le développement de nouveaux plans de vente ou le renforcement des relations avec les clients. Ainsi, votre équipe sera prête à contribuer à lamélioration de lefficacité, de la productivité et de la rentabilité de votre entreprise en utilisant le CRM eGO, qui facilite le travail quotidien de toute lentreprise. 5 - Tenez léquipe à jour Le marché immobilier est dynamique et nécessite lutilisation de stratégies différenciatrices, il est donc nécessaire de maintenir toute lentreprise à jour. Une excellente façon de le faire est dinscrire les différents membres à des formations pour limmobilier. Le CRM eGO propose gratuitement des formations en présentiel à Óbidos sur le CRM. Ces formations ont été spécifiquement développées pour cela. De plus, des webinaires en ligne sont disponibles tous les jours, permettant à tout consultant de votre équipe d’y assister gratuitement, et d’approfondir ses connaissances du niveau débutant au niveau le plus avancé. Cest un excellent moyen pour toute léquipe de se sentir plus valorisée, car elle dispose des meilleures conditions de travail pour exceller sur le plan personnel et professionnel.
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Le marché immobilier peut être parfois complexe et dangereux, nécessitant des connaissances, une préparation et une dose d’organisation . Pour réussir, il est essentiel d’ être préparé et d’avoir de votre côté une checklist qui garantit que rien ne manque , énumérant les étapes à assurer pour s’assurer que tout a une réponse et qu’il obtient non seulement les biens immobiliers mais aussi les clients. Donc, pour vous aider, et avec le soutien de plusieurs articles que vous pouvez trouver dans SUPERCASA Notícias , nous vous laissons la liste qui doit suivre religieusement, afin de s’assurer que tout est en ordre et que vous pouvez atteindre de bonnes affaires! 1. Assurer une gestion centralisée de toutes les étapes et aspects de l’entreprise; 2. chercher à automatiser les processus; 3. Analyse des données et rapports personnalisés; 4. Intégrez votre entreprise à des plateformes de base de données; 5. Travaillez le marketing de votre agence; 6. Travailler le suivi au client; 7. Restez le plus à jour possible et participez aux formations continues ; 8. Mesurer le ROI (retour sur investissement) de votre entreprise; 9. Construire un réseau de contacts; 10. Intégrez votre entreprise avec le meilleur CRM du marché. Le marché immobilier est dynamique et exige la poursuite de stratégies différenciées , adaptez donc cette checklist à la réalité de votre entreprise et travaillez pour sa croissance. Cependant, considérez que c’est la base nécessaire pour vous assurer de vous démarquer, et donc il est important de s’assurer que vous suivez les étapes pour être le meilleur professionnel dans votre domaine! De la capture des leads à la fermeture de l’affaire, eGO Real Estate est le meilleur CRM pour travailler, pouvant intégrer la plate-forme de base de données Infocasa , vous offrant ainsi un environnement unifié qui permet d’organiser toutes les informations pertinentes pour les processus de prospection, de collecte, de négociation et de vente. En outre, les tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails, la planification des visites et le suivi des clients peuvent être automatisées par eGO Real Estate, vous donnant ainsi le temps de vous concentrer sur des activités plus stratégiques. Avec Infocasa, vous pouvez générer des rapports détaillés sur les performances de votre équipe et de l’entreprise , ce qui vous permet d’identifier les opportunités d’amélioration et de prendre des décisions plus assertives. Si vous souhaitez grandir et faire la différence, suivez la checklist que nous avons élaborée pour vous, commencez dès aujourd’hui à passer aux vols plus élevés en vous inscrivant à des webinaires et formations qui vous aideront à comprendre l’importance de ces actions, auxquelles vous pouvez accéder ici. Et si vous aimeriez avoir accès à une démonstration de tout ce que le CRM eGO Real Estate vous permet de faire, cliquez ici et essayez!
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Le partage de liens avec vos clients renforce la relation, favorise la loyauté et la croissance de votre entreprise, car il facilite le processus dachat et dassistance. De cette manière, le client aura un accès facile et immédiat à linformation que vous souhaitez partager ou promouvoir auprès de lui, améliorant ainsi la transparence et la clarté de la communication , favorisant ainsi la confiance et évitant les sous-entendus. Dans un premier temps, il convient de définir les objectifs et les buts en matière de marketing et de publicité, afin que les liens puissent être personnalisés et segmentés pour cibler différents marchés et publics . Il peut également être utile de partager des liens vers des critiques ou des témoignages afin daccroître la crédibilité et lautorité perçue de la marque. Avant de commencer à communiquer avec vos clients, vous devez prendre en compte les points suivants : - Segmenter votre public cible , créer des groupes et utiliser leurs préférences pour segmenter votre public. De cette manière, vous pouvez envoyer des messages personnalisés qui, à leur tour, augmenteront lengagement ; - Le choix du canal de communication , avec loption de le-mail, des messages écrits, des réseaux sociaux ou de la messagerie instantanée ; - Le contenu, qui joue un rôle central, avec loption de titres qui interpellent votre type de public et lutilisation dimages pour rendre la communication attrayante et facile ; - Lautomatisation de lenvoi, la compréhension du meilleur moment pour le faire et linteraction du client avec les messages. Cest là que le CRM immobilier eGO entre en jeu, en jouant un rôle clé dans lenvoi de liens que vous pouvez partager de différentes manières. Dans ces liens, vous pouvez partager vos propriétés dans le portefeuille, avec des messages personnalisés qui feront la différence dans le contact établi, et bénéficier dautres outils de marketing qui aideront votre entreprise à se démarquer. De plus, vous pouvez consulter les mesures de performance et tirer des conclusions qui vous aideront à affiner les stratégies et à personnaliser les campagnes pour quelles soient ouvertes par votre public cible ! Et noubliez pas : eGO Real Estate est le CRM de choix pour les professionnels du marché , offrant une variété dautres solutions que vous pouvez intégrer à votre entreprise ! Essayez eGO et accédez à des conditions exclusives .
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Une communication constante et transparente avec les clients est cruciale pour le succès de toute entreprise sur le marché immobilier, en informant vos clients de l’avancement de la vente de votre bien, vous ferez preuve de professionnalisme et pourrez établir des relations de confiance durables. Ce sont des directives essentielles, mais pas les seules. Il existe sur le marché un CRM de gestion immobilière qui vous aide avec tous les aspects de l’entreprise, et qui fonctionne comme une solution unique pour répondre à toute question, problème ou carrefour qui croise votre chemin , et le suivi des clients propriétaires est l’une des solutions que vous trouvez dans eGO CRM Real Estate , qui vous offre une série de services conçus exclusivement pour améliorer vos relations avec les clients et les clients potentiels. Avec le CRM leader dans la gestion immobilière eGO Real Estate, vous pouvez facilement garder vos clients propriétaires informés et mis à jour sur toutes les étapes du processus de vente , de la recherche d’acheteurs potentiels à la signature du contrat final. Envoyez des rapports périodiques à vos clients propriétaires Avec un service qui vous permet de mettre à disposition des rapports mensuels , que vous pouvez personnaliser et envoyer à vos clients pour les tenir au courant de ce qui est fait dans l’intérêt de votre vente, permet un suivi entièrement personnalisé et qui donnera satisfaction à votre client, tout dans le CRM eGO Real Estate. Dans ces rapports, partagez des informations telles que le nombre de vues de la propriété, les commentaires des acheteurs potentiels, Toute offre reçue et tout obstacle rencontré au cours du processus de vente , ainsi que les prochaines étapes prévues. Grâce à cette transparence dans la négociation, il démontre son travail et son engagement envers les objectifs du client, le maintenant fidèle . Cependant, eGO vous permet plus que des rapports car il peut: • Donner accès au portail du propriétaire : un portail en ligne, sécurisé, où ses clients propriétaires peuvent accéder à des informations privilégiées sur le bien, telles que des photos, des descriptions, Vues et offres ; • Activer les alertes par e-mail : en envoyant des notifications automatiques à vos clients propriétaires sur les nouveaux événements; • Envoyer des messages instantanés : permettant un canal de communication direct entre vous et vos clients propriétaires, en temps réel; • Créer des tâches : en les attribuant aux membres de votre équipe, vous serez ainsi en mesure de suivre l’avancement et d’indiquer plus facilement à votre client l’état des négociations. eGO est la solution 360º dont vous avez besoin pour obtenir de meilleurs échanges, avec efficacité et optimisation. Vous améliorerez la communication et la transparence envers votre client, en établissant des relations plus solides et de confiance, par conséquent, en augmentant la satisfaction de ces propriétaires qui font confiance à leurs services. De cette façon, vous accélérerez les processus de vente et réaliserez plus d’affaires! Essayez eGO et ces fonctionnalités uniques ici . Et lisez aussi : Investissez dans votre marketing personnel : ce qui ne peut pas manquer , Médiation immobilière : 7 bons arguments de négociation et Gérer le stress en tant qu’agent immobilier
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Rechercher de nouvelles opportunités est une constante sur le marché immobilier, car c’est l’un des seuls moyens de grandir et d’évoluer, en se démarquant avec des réalisations et de bonnes affaires . Ainsi, il y a certaines stratégies que vous devriez essayer de mettre en œuvre, notamment les partenariats immobiliers, les solutions de gestion des risques sont une solution puissante pour tirer parti du succès commercial et assurer la satisfaction des clients. Découvrez les avantages de l’union avec d’autres entités et comment tirer parti de ces relations commerciales. Élargir les horizons et les opportunités En établissant des partenariats avec d’autres professionnels ou entreprises du secteur, les intermédiaires immobiliers ont une plus grande amplitude de leur base d’action , Ce qui signifie qu’ils ont accès à un réseau plus large. Cela ouvre de nouvelles opportunités, car en établissant un partenariat, par exemple avec une autre agence immobilière, vous aurez accès à plus de possibilités de négociation pour vos clients. Connaissances partagées Les partenariats immobiliers offrent un riche échange de connaissances et d’expériences, ce qui permet aux professionnels de différents domaines du secteur d’unir leurs forces et de se compléter, Partager des connaissances sur les compétences et spécialités uniques. Cette synergie contribuera à l’offre de services plus complète et personnalisée , répondant aux besoins spécifiques de chaque client avec plus d’assertivité. Des clients satisfaits et fidèles En plus des partenariats avec les agences immobilières, pourquoi ne pas former des partenariats avec des entreprises qui complètent vos services, comme les intermédiaires de crédit, les avocats ou les notaires? La combinaison de différents aspects de l’entreprise et la plus grande variété d’options garantiront aux clients un service plus complet et satisfaisant . Avec cette offre diversifiée, vous finirez par fidéliser les clients, qui trouveront dans vos services l’occasion de clarifier leurs doutes et, s’ils ont des questions à l’avenir, On se recontacte plus tard. Renforcement de la marque et de la réputation Des partenariats stratégiques avec des entreprises ou des professionnels de renom sur le marché immobilier contribuent au renforcement de la marque et de la réputation de toutes les parties concernées. Cette association positive va générer une plus grande crédibilité et confiance , attirer de nouveaux clients et stimuler la croissance de votre entreprise. Optimisation et réduction des ressources Grâce à des partenariats, il est possible d’ optimiser les ressources et de réduire les coûts opérationnels, en divisant les tâches, Le partage d’outils et la collaboration dans des projets conjoints qui génèrent des économies significatives. De cette façon, il libère du capital pour des investissements dans d’autres domaines stratégiques de l’entreprise. MLS : un réseau d’opportunités pour le succès Les partenariats immobiliers sont construits sur une base de collaboration et de respect mutuel, et donc les conditions sont bien établies, avec des règles et des devoirs à remplir par les deux parties. Le succès de chaque partenaire est directement lié au succès du partenariat dans son ensemble et, par conséquent, au service de collecte multiple (MLS) peut être une excellente forme de partenariat entre les agences qui cherchent à augmenter leurs offres et à grandir ensemble. Grâce à MLS, les agents immobiliers peuvent partager des collectes de fonds, créant ainsi une base de données complète et accessible à tous les membres du réseau, Vous pouvez y accéder via le CRM de gestion immobilière eGO Real Estate . Les principaux avantages sont qu’elle est entièrement intégrée au CRM, qu’elle est sûre et qu’elle génère un grand volume d’affaires. Chaque partenariat est transparent, effectué avec des conditions de mise en service préalablement définies et permet aux intermédiaires d’augmenter le nombre de biens immobiliers disponibles pour présenter à leurs clients. En accédant à eGO MLS , vous travaillerez avec les meilleurs partenaires immobiliers et pourrez commercialiser vos biens plus rapidement. C’est une option extrêmement avantageuse, que vous pouvez connaître en profondeur ici !
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Être reconnu comme un professionnel compétent, fiable et faisant autorité par ses pairs est un objectif pour lequel plusieurs professionnels de l’immobilier travaillent quotidiennement, souvent de manière exhaustive, jusqu’à ce qu’ils atteignent les résultats proposés. Ce n’est qu’ainsi que vous pouvez atteindre un niveau de différenciation en vous distinguant comme un professionnel de référence pour les clients potentiels qui recherchent les services que vous fournissez. Pour atteindre cet objectif, il faut regarder tout ce qui est fait pour cette notoriété, en travaillant non seulement vos capacités de communication, d’interaction et de gestion, mais le marketing qui est fait autour de votre marque , agence ou entreprise. Ce n’est qu’avec tous ces aspects assurés que vous pouvez garantir de bons résultats et une perspective personnelle qui vous laissera motivé et satisfait des résultats obtenus. En ce qui concerne le marketing personnel, nous vous disons pourquoi il est si important dans ce domaine. 1. Construire une marque forte En travaillant sur vos relations, professionnelles et personnelles, et en resserrant les contacts qui peuvent vous ouvrir des portes, vous vous frayez un chemin pour atteindre des clients potentiels ou de nouvelles opportunités d’affaires qui comptent vraiment . Le réseau est une stratégie très importante pour cette raison, et il est donc nécessaire d’ être préparé avec des compétences douces qui lui permettent de garder un discours accrocheur, accrocheur et qui le font atteindre le prochain client potentiel, en renforçant, aussi, Votre marque et visibilité dans le secteur. 2. Augmentation des pistes qualifiées Avec les stratégies de marketing numérique et de réseau, vous obtiendrez des taux de conversion plus élevés, mais vous ne pourrez les obtenir que si vous avez une bonne connaissance du marché et de ce que votre public demande. De cette façon, votre marketing personnel doit être bien travaillé pour répondre aux besoins, et aussi attirer les clients potentiels qui recherchent vos services. Ce n’est qu’ainsi que vous réussirez à obtenir les bonnes affaires et la reconnaissance que vous recherchez. 3. Fidélisation de ses clients Une bonne relation client est essentielle au succès à long terme de votre agence. À cette fin, le marketing personnel vous permet de construire des liens durables et fortifiés avec vos clients, en les fidélisant et en garantissant de nouvelles affaires. 4. Facteur de différenciation Dans un marché hautement saturé, le marketing personnel vous permet de montrer des caractéristiques distinctives qui vous distinguent des autres professionnels. Travaillez votre marketing personnel! Si vous n’avez pas encore atteint le niveau souhaité, c’est peut-être parce qu’il vous manque certaines des caractéristiques que nous avons mentionnées ci-dessus, ce qui signifie que vous devez travailler sur votre marketing personnel. Pour cela , suivez les conseils suivants! Étudiez le marché quotidiennement La connaissance est la base de la reconnaissance et de l’autorité, car une personne capable de maîtriser un sujet sera perçue comme un expert et donnera plus de confiance à quelqu’un qui a besoin de vos services. Ainsi, et la première étape vers l’amélioration de votre marketing personnel, est d’essayer de garder l’intérêt pour les sujets de l’industrie, de chercher à en savoir plus, de lire quotidiennement ce qui est fait, et de se tenir au courant des nouveautés et autres sujets susceptibles d’avoir un impact. Ce n’est qu’ainsi que vous atteindrez un niveau de sagesse maximale et que vous pourrez être reconnu par vos pairs et vos clients comme un expert en la matière. Et pour cela, nous vous suggérons de lire des nouvelles et des articles directement à partir de portails immobiliers tels que SUPERCASA et CASASAPO , qui vous présentent généralement des conseils utiles liés à l’industrie et annoncent des nouveautés, comme le lancement de produits ou de formations et d’ateliers dans tout le pays. Valorisez-vous également lors de ces formations et ateliers, qui vous permettent d’accéder à des informations détaillées et personnalisées sur le marché, mais aussi à des webinaires gratuits, que vous pouvez trouver dans l’offre de formation de CRM eGO Real Estate . Partagez vos connaissances Vous connaissez le dicton plus j’enseigne, plus j’apprends ? Ce n’est pas du tout un mensonge, car en canalisant vos connaissances vers votre public, vous apprendrez également vos intérêts et vos doutes. C’est également un moyen d’ attirer l’attention du public, grâce à une communication ciblée que vous pouvez envoyer via le CRM eGO Real Estate. Vous pouvez en savoir plus sur la fonctionnalité de marketing numérique d’eGO ici , et ainsi acquérir des connaissances sur la façon de créer des campagnes personnalisées et de capturer plus de prospects qui mèneront à plus d’affaires! En outre, un autre bon moyen de partager des connaissances est de créer un blog sur votre site - que vous pouvez également améliorer avec l’aide d’eGO - en partageant sur vos réseaux sociaux et en créant des communautés WhatsApp. Travaillez votre discours Il est important de bien vous promouvoir, en tant que professionnel, pour que tout le monde sache qui vous êtes et pour qui vous travaillez. Ainsi, travaillez sur vos réseaux sociaux, investissez dans des cartes de visite, faites des vidéos d’introduction, présentez vos services, et parlez de vous en tant que professionnel , présentez vos compétences, qualités et forces, afin de convaincre les clients potentiels que vous êtes, C’est un bon pari. Et gardez à l’esprit que vous devez faire ce genre de travail souvent, en restant actif dans les différents médias et canaux de communication. Ayez un bon discours , fluide et excitant, présentez une image physique soignée et professionnelle, et créez des scénarios pour plusieurs vidéos ou messages sur les réseaux sociaux qui vous aideront à catapulter votre marque personnelle. Rappelez-vous que pour un bon marketing personnel, ces points ne peuvent pas manquer: • présence en ligne; • réseautage; • contenu de qualité;Découvrez 3 stratégies de recrutement pour attirer de nouveaux clients • branding cohérent; • suivi des résultats. Le marketing personnel est un processus continu qui exige dévouement et persévérance. Cependant, avec les bonnes stratégies, vous serez en mesure d’atteindre des objectifs et de devenir le professionnel de référence pour le marché. Découvrez aussi : 5 conseils pour obtenir de bonnes annonces immobilières , Découvrez 3 stratégies de recrutement pour attirer de nouveaux clients ou Améliorez l’expérience de votre client : attention aux détails
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Investir dans le marché immobilier reste l’un des moyens les plus appréciés par les investisseurs pour générer de la richesse, et la vérité est que, avec de plus en plus de personnes à la recherche d’une maison, par manque d’options et de prix compétitifs, Il s’agit d’un secteur extrêmement volatil et sensible au changement . Cet engrenage gigantesque, qui représente bien plus que l’achat et la vente de maisons, est l’une des bases les plus fondamentales de notre société, et quiconque s’y aventure en tant que professionnel doit être prêt à relever les défis. Pour pouvoir faire vos premiers pas dans ce secteur, il est important de savoir dès le départ ce qui va, et donc pour vous aider à comprendre et à vous munir de stratégies pour devenir l’un des meilleurs professionnels, nous avons préparé plusieurs conseils qui peuvent vous aider. Mais avant tout, qu’est-ce que l’immobilier et comment fonctionne ce secteur? Le terme immobilier désigne les biens immobiliers, ou non susceptibles d’être déplacés, et couvre les terrains, les bâtiments neufs, les bâtiments, les bâtiments neufs et toutes les propriétés fixes qui peuvent faire l’objet de transactions. Il s’agit d’ une branche professionnelle qui opère à travers un réseau de professionnels tels que courtiers, médiateurs, investisseurs, gestionnaires, commerciaux et administratifs, avec le type de professionnel le plus commun à être celui qui agit comme intermédiaire entre acheteurs et vendeurs , C’est-à-dire l’intermédiaire immobilier, offrant des conseils spécialisés et aidant à la transaction . Découvrez les défis du marché immobilier Tout d’abord, le marché immobilier est très concurrentiel, exigeant persistance et différenciation par rapport à ses concurrents . Deuxièmement, il faut avoir des connaissances approfondies dans plusieurs domaines si l’on veut faire un bon travail pour aider les clients acheteurs ou vendeurs. De cette façon, il est essentiel de maîtriser les lois, les processus et les domaines spécialisés du secteur, qui concernent les taxes de transaction, les bureaucraties administratives et les démarches juridiques qui peuvent avoir un impact sur toute entreprise liée à l’achat ou à la vente de biens immobiliers. En outre, il devrait être en mesure d’équilibrer les demandes des clients et de la gestion des affaires, telles que les visites immobilières et les tâches administratives, ayant pour cela une grande rigueur et l’ aide de plates-formes de gestion immobilière comme le CRM eGO Real Estate, qui vous aidera à définir des priorités et à établir des relations solides avec les clients et les collègues. Avantages qui compensent Le marché de l’immobilier offre un potentiel de revenus élevés, et si votre travail est dédié et qu’il y a du talent dans le mélange, vous serez probablement récompensé par des profits substantiels. En outre, il s’agit d’une profession flexible dans laquelle vous définissez vos propres horaires et les projets qui vous intéressent le plus. Ainsi, vous pouvez être autonome et être votre propre patron si vous le souhaitez, ou intégrer une équipe dans une agence et construire une carrière enrichissante en fonction de vos valeurs , ce qui a un impact positif en aidant les gens à trouver des maisons qui correspondent à leurs objectifs, réaliser des rêves. Quelles sont les solutions immobilières les plus efficaces pour vous aider ? Il est important d’abord d’ obtenir un CRM immobilier capable de gérer efficacement les contacts des clients, de l’immobilier, des pistes et des opportunités, puis de choisir les portails immobiliers les plus efficaces pour la divulgation et la promotion de vos biens, pour atteindre le public le plus large possible. L’attention doit être portée aux détails et à la construction de la marque , tant personnelle que de l’entreprise, et par conséquent, au dévouement dans les stratégies de marketing. Un autre point essentiel, que vous devez prendre en compte si vous voulez être le meilleur professionnel, est la nécessité de suivre une formation continue et personnalisée, afin de rester à jour sur les tendances du marché et les meilleures pratiques du secteur. À cette fin, vous devez pratiquer le réseautage et la construction de relations cordiales avec des clients potentiels, des collègues de profession et toute entité qui, à l’avenir, pourrait s’avérer un atout pour vous et votre succès. L’éthique et la transparence sont des piliers fondamentaux de ce processus de construction de votre marque et de votre notoriété en tant que professionnel, travaillant dur pour une réputation solide et gagner la confiance des clients. Des solutions efficaces qui vous aideront à grandir Avoir les bons outils à votre disposition est essentiel à la réussite, c’est pourquoi eGO CRM Real Estate se présente comme un partenaire complet qui offre des solutions innovantes et un soutien spécialisé pour optimiser votre travail et stimuler votre entreprise. Ainsi, choisissez d’utiliser le CRM immobilier le plus complet du marché , eGO Real Estate, qui vous aide dans la gestion des contacts, de l’immobilier, des affaires, des leads, du marketing et des équipes , le tout en un seul endroit, mais il vous offre également la possibilité de vous aider avec des améliorations de votre site immobilier et aussi avec des actions de formation qui seront un atout pour vous et vos stratégies. Dans un autre volet, qui se concentre plus directement sur la prospection et la collecte immobilière, fondamentale pour faire croître tout acteur du marché, doit utiliser la plus grande base de données au niveau national, Infocasa , pour avoir accès à une vision globale du marché au Portugal et être en mesure de développer des analyses comparatives du marché qui serviront de bon argument auprès de vos clients . Ensuite, dans la divulgation de vos biens immobiliers, choisissez CASASAPO et SUPERCASA , deux des plus importants portails nationaux au Portugal, et atteignez un large public, pouvant placer des faits saillants, accéder à des plans de divulgation personnalisés pour la nouvelle construction et atteindre un public international. Enfin, et pour répondre aux besoins actuels du secteur, investissez dans des visites virtuelles de qualité, sans dépenser beaucoup d’argent ou de ressources, avec le Virtual Tour by eGO Real Estate , et innovez avec des publicités de qualité qui offriront des expériences uniques et immersives. Avec les bons outils, la connaissance et le dévouement, vous serez prêt à réussir sur le marché immobilier! Lisez aussi : Organisez votre routine : utilisez un CRM pour vous aider , SMS Marketing : comment pouvez-vous bénéficier de ces interactions? et Gardez votre entreprise active et actuelle : 4 conseils
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction De nos jours, lexpérience client est de plus en plus appréciée , car de plus en plus de personnes sintéressent à la qualité du service et à lattention portée aux petits détails . Que ce soit parce que vous vous êtes souvenu dune date importante, parce que vous avez pris en compte les souhaits inhérents du client ou parce que vous avez prêté attention à ses questions pendant la période où vous lavez servi, un client se souviendra de vous pour les petits détails, recommandera vos services et créera une fidélité qui peut durer des générations. Offrir un service impeccable et personnalisé vous distinguera des autres sociétés immobilières, mais cest bien plus que cela : cest votre chance de fidéliser vos clients et de gagner des marchés durables. Dans ce contexte, eGO Real Estate peut vous aider à améliorer lexpérience client à chaque point de contact. Grâce à des solutions technologiques innovantes et intuitives, eGO Real Estate vous permet d offrir un service différencié et personnalisé en fonction des besoins des clients, daugmenter le niveau de satisfaction des clients et dobtenir des résultats . Le souci du détail fait la différence Apprenez à connaître vos clients comme le fond de votre poche Utilisez eGO Real Estate CRM pour centraliser les informations sur vos clients, de leurs préférences immobilières à lhistorique de leurs interactions avec votre agence immobilière. Cela vous permet de personnaliser le service et le traitement donné, avec plus de possibilités de faire des suggestions pertinentes et de construire une relation durable avec chaque client. Offrir un processus dachat sans faille La plateforme Infocasa , qui peut être intégrée au CRM eGO Real Estate, vous permet de produire des analyses comparatives du marché qui impressionneront même les clients potentiels les plus sceptiques . Dans ce document, vous pouv ez constituer un portefeuille complet de propriétés, avec des photographies professionnelles, des descriptions détaillées et dautres informations qui permettront à vos clients de prendre la meilleure décision sur la base dune analyse détaillée et actualisée du marché, avec des informations qui leur donneront la confiance nécessaire pour vous confier la vente de leur propriété, à vous et à vos services. De plus, pour vos clients acheteurs, vous leur présenterez une liste doptions pertinentes, que vous pourrez trouver grâce aux filtres de recherche que vous pouvez activer dans Infocasa , et ainsi présenter la meilleure option possible et aboutir plus rapidement à un achat. Impressionnez avec des visites virtuelles immersives La visite virtuelle deGO Real Estate emmène vos clients à lintérieur de la propriété, même sils se trouvent à des kilomètres de là. Grâce à ce type de visite, qui est créé rapidement et à peu de frais, les clients pourront explorer toutes les pièces de la maison, se faire une idée de latmosphère et prendre une meilleure décision quant à leur intérêt pour la visite. Exemples de réussite : faites en sorte que votre client se sente unique Avec les trois solutions que nous avons présentées ici, vous aurez accès à diverses possibilités qui vous permettront de personnaliser lexpérience du client et de gagner plus rapidement sa confiance dans vos services. Le taux de réponse devient plus positif, augmentant la satisfaction et la fidélité, et vous pourrez programmer plus de visites de biens, grâce à des visites virtuelles qui donneront envie à vos clients de voir le bien en personne. Nous pensons donc que lexpérience des clients a un impact sur leurs négociations , ainsi que sur la réputation de votre agence. En ce sens, en investissant dans les solutions technologiques innovantes que nous vous proposons, vous aurez plus de pouvoir pour aider vos clients et les satisfaire .
Source: Adobe Stock Auteur: Rédaction Il y a deux caractéristiques qui ne peuvent pas parler dans une agence immobilière ou professionnelle du secteur : l’ organisation et l’efficacité . Ce sont ces deux qualités qui permettront à un professionnel de se démarquer de la concurrence, car il s’agit d’un marché extrêmement compétitif et où chaque seconde compte. Entre la planification des visites, le suivi des clients et la gestion des opportunités, il est facile de se perdre au milieu de tant de tâches , et il est donc essentiel d’avoir à vos côtés la bonne plateforme de gestion immobilière pour vous assurer d’arriver partout. C’est là qu’intervient le CRM de gestion immobilière eGO Real Estate , considéré par de nombreuses agences comme le partenaire idéal pour la gestion et l’organisation bureaucratiques et immobilières, avec des fonctionnalités allant de la gestion des clients et des leads, à l’analyse des performances, votre ou vos collaborateurs. Découvrez les avantages et organisez votre routine avec l’aide du CRM leader sur le marché , afin que vous puissiez également atteindre ce niveau! Gestion des clients et des prospects CRM eGO vous permet de créer des fiches détaillées pour les clients, partenaires commerciaux, clients propriétaires, fournisseurs, ou essentiellement tout contact que vous souhaitez, et y stocker des informations telles que les contacts, adresse, préférences et besoins. En conservant toutes ces caractéristiques en un seul endroit, vous bénéficierez des négociations qui sont menées, en pouvant enregistrer les conversations et les interactions qui sont effectuées et, pour améliorer le suivi qui est effectué, ouvrir des opportunités de vente où vous pourrez joindre des documents, les propositions et autres documents susceptibles d’aider à la conclusion de l’affaire . Gestion immobilière Vous pouvez entrer et gérer votre portefeuille immobilier via eGO, en détaillant chaque propriété avec autant d’informations que possible, des photographies, des descriptions, des caractéristiques et de la documentation, puis les exporter vers plus de 100 portails immobiliers différents. De cette façon, il centralise l’une des parties les plus importantes de votre entreprise, la gardant organisée et facilement accessible pour consultation. Vous obtenez ainsi un aperçu des propriétés que vous avez en vente, de celles que vous avez déjà vendues et de celles qui ne sont pas encore en ligne, en gérant vos stratégies pour rentabiliser au maximum chaque divulgation . Marketing immobilier eGO vous permet de créer et de gérer des campagnes de marketing numérique , ciblées pour attirer de nouveaux clients et prospects. Ainsi, vous pourrez utiliser cette plateforme pour faire des envois massifs de newsletters ou mailshots , dans lesquels vous pourrez présenter votre portefeuille immobilier et le faire parvenir à votre base de données, que vous pourrez cibler selon vos objectifs. Vous pouvez également envoyer des SMS, en utilisant différents canaux pour différentes audiences, et consulter les métriques respectives de chacun, en ayant accès aux envois effectués, au nombre de clics, aux vues et aux prospects générés. Portails immobiliers Comme nous vous l’avons dit plus haut, eGO vous permet d’ exporter vers un vaste éventail de portails, nationaux ou internationaux, ce qui facilite grandement le processus. Analyse des performances Obtenez des rapports et des tableaux de bord complets pour analyser les performances de votre agence ou de votre travail en tant qu’agent , en identifiant les zones fortes et faibles. Vous pouvez également visualiser les tendances du marché à l’aide d’analyses comparatives et prendre ainsi des décisions stratégiques qui auront un impact sur vos ventes. Alors, notez ceci : • Augmente la productivité; • Améliore le service client; • Aaugmente les ventes; • Obtenez une vue d’ensemble de l’entreprise; • Prend des décisions stratégiques. eGO est l’un des CRM les plus choisis au Portugal pour sa polyvalence dans la gestion d’une entreprise immobilière. Alors, choisissez le CRM de premier plan et investissez dans les solutions qui peuvent vous mettre au même niveau, qui sait ! Contactez l’équipe eGO et demandez sa démonstration.
Source: Freepik Auteur: Rédaction Avoir quelque chose sur quoi s’orienter est la moitié d’une stratégie bien conçue, avec de s directives concrètes et affirmées qui conduiront la visibilité de votre entreprise à un niveau différenciateur. C’est là, et à cette fin, que les indicateurs clés de performance - Key Performance Indicators , car ils servent de lignes directrices, éclairant le chemin du succès de votre agence. Mais en fin de compte, que sont les KPI et quelle est leur importance? Imaginez une voiture sans panneau de contrôle. Conduire sans connaître la vitesse, le niveau de carburant ou la température du moteur serait imprudent, non ? De même, diriger une entreprise sans suivre les indicateurs pertinents, c’est comme conduire à l’aveuglette. Les KPI fonctionnent comme le tableau de bord de votre entreprise, car ils fournissent des informations précieuses sur la performance de vos actions dans les ventes, le marketing, la collecte de biens immobiliers et plus encore. Grâce à l’analyse minutieuse de ces données, vous obtenez des directives exploitables qui permettent une série de nouvelles décisions, que nous vous énumérons. Mesurer l’efficacité et identifier de nouvelles opportunités Les KPI vous permettent de mesurer l’efficacité de vos stratégies en vous montrant quelles actions ont généré le plus de résultats et lesquelles doivent être ajustées. De cette façon, vous pouvez trouver de nouvelles façons de faire la même chose, en choisissant de nouveaux canaux de communication ou en les conservant, mais avec d’autres contenus . En éliminant les faiblesses qui entravent votre visibilité en ligne, vous exploitez de nouvelles opportunités qui pourraient être un pas vers la réussite. Prendre des décisions fortes En basant vos décisions sur des données concrètes, vous ne risquez pas de choisir des stratégies au hasard . De cette façon, en faisant tout avec le poids et la mesure, vous augmentez vos chances de succès, car vous suivez une ligne directrice qui, au départ, vous mènera au bon endroit et vous aidera à atteindre les objectifs. Optimiser les investissements et suivre les progrès Diriger vos ressources vers les zones qui génèrent le plus grand retour sur investissement (ROI) est un moyen d ’optimiser vos investissements et de vous assurer que vous ne gaspillez aucune opportunité, et pour que tout cela soit possible, Les KPI vous permettent de suivre l’évolution de votre entreprise au fil du temps et d’identifier les tendances du marché. Ainsi, en choisissant d’analyser des indicateurs clés de performance, vous aurez: • Augmentation des ventes , car vous serez en mesure d’identifier les propriétés ayant un potentiel de vente plus élevé et les stratégies de marketing les plus efficaces pour attirer les clients; • Réduire le temps de vente en optimisant le processus, réduit le temps que les biens restent sur le marché; • Améliore la collecte de biens immobiliers en vous aidant à trouver les canaux les plus efficaces; • Augmentation de la rentabilité; • Renforcement de la marque . Comment pouvez-vous collecter des KPI ? Il existe deux volets pour lesquels vous pouvez bénéficier de la collecte d’indicateurs de performance clés, à savoir les KPI de votre portefeuille immobilier, avec leurs performances publicitaires respectives, et les KPI de la gestion immobilière, par le biais de données telles que le top des collectes du mois ou les métriques de chaque consultant de votre agence. Les premiers indicateurs, qui concernent le profil de vos annonces en ligne, vous pouvez les obtenir via le portail immobilier SUPERCASA qui, dans un backoffice exclusif où vous pourrez gérer toutes les annonces que vous avez publiées, pourra voir le niveau de qualité de votre annonce, dont l’idéal est d’être dans les 100%, et le classement de vos annonces sur le portail, en identifiant qui sont les plus performants . Avec cette information, vous pouvez apporter des améliorations aux annonces à faible rendement et bénéficier de l’aide de l’équipe SUPERCASA dans cette tâche. D’autre part, en ce qui concerne les KPI de gestion , qui peuvent vous aider en tant que gestionnaire d’équipe, vous pouvez avoir des métriques telles que la performance de chaque collaborateur, notamment via le CRM eGO Real Estate de gestion immobilière. Sur cette plateforme, vous pouvez c onsulter le nombre de campagnes réalisées par semaine, par mois ou par an, ainsi que le nombre de ventes réalisées et de nouvelles collectes . Vous pouvez également, dans un autre volet, consulter les métriques de communication, qui concernent les newsletters, e-mails ou autres campagnes envoyées via le module dédié à ce service de eGO Real Estate. Vous aurez ainsi une idée du nombre de vues de chaque communication, ainsi que du nombre de clics et de prospects générés. Utilisez les KPI à votre avantage et rendez votre agence puissante dans la prise de décision stratégique. Faites en sorte que votre agence atteigne des niveaux jamais vus auparavant et commencez dès aujourd’hui à analyser ces indicateurs clés de performance en naviguant en toute confiance vers le succès ! Pour accéder aux fonctionnalités de eGO Real Estate, cliquez ici .
Source: Freepik Auteur: Rédaction L’agilité et la communication affirmée sont deux éléments cruciaux pour le succès de toute agence immobilière, et SMS marketing se distingue comme un type de stratégie puissante qui peut vous aider à stimuler les ventes, à fidéliser les clients et à renforcer la présence de votre marque, en créant reconnaissance et tangibilité. En utilisant ce type de communication, vous bénéficierez de plusieurs avantages que d’autres moyens ne vous permettent pas, notamment le taux élevé d’ouverture du message et l’engagement qui est créé, puisque les SMS sont ouverts par la plupart des gens. De cette façon, vous vous assurez que votre message atteint directement votre public cible en transmettant le contenu souhaité. De plus, la nature concise et directe du SMS facilite la lecture et la compréhension rapide du message , en augmentant la relation que votre client ou prospect établit avec vous, vos services et votre marque. Cependant, les avantages ne s’arrêtent pas là. Communication immédiate et personnalisée Le SMS vous permet d’établir une communication instantanée avec vos clients, étant idéal pour envoyer des alertes sur les nouvelles propriétés disponibles à la vente ou faire la planification des visites , ainsi que confirmer les rendez-vous et envoyer des offres personnalisées. Cette communication, directe et immédiate, contribuera à construire une relation plus étroite, en aidant à fidéliser vos clients et en augmentant les chances de conversion. Automatiser les tâches et optimiser le temps Avec l’utilisation d’un marketing ciblé pour l’envoi de SMS, vous serez plus facile à automatiser l’envoi de vos messages, notamment avec des informations qui peuvent aller des transactions initiales aux rappels de visites , et peut automatiser l’envoi de confirmations et la notification de nouvelles propriétés. Rentable L’envoi automatisé de SMS peut être très abordable et rentable si vous utilisez un CRM qui vous permet ces envois, intégré à la plate-forme, et grâce auquel vous pouvez non seulement gérer ces envois, mais aussi personnaliser des campagnes, consulter les indicateurs et accéder aux opportunités et aux fiches de visite . L’investissement dans les campagnes SMS sera réduit si vous utilisez le CRM eGO Real Estate , qui comprend non seulement la possibilité d’envoyer des messages texte et des e-mails en masse, ce qui augmente vos possibilités de communication. Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ici . SMS Marketing : votre porte d’entrée à la vente En bref, le SMS marketing se présente comme une stratégie essentielle pour réussir sur le marché immobilier , car à travers une communication directe, immédiate et personnalisée avec les clients, une segmentation précise, l’automatisation des envois et un excellent coût-avantage, vous donnera un retour en stimulant les ventes et la fidélité des clients. Vous aurez à votre avantage un moyen de renforcer la présence de votre marque auprès de votre public cible, que vous pouvez utiliser de manière transparente avec le CRM où vous gérez toutes les autres parties de votre entreprise, notamment le CRM eGO Real Estate. Accédez à une solution complète et optimisez vos stratégies de marketing numérique pour atteindre vos objectifs efficacement! Cliquez ici pour une démonstration.
Source: Freepik Auteur: Rédaction Afin de continuer activement à améliorer ses stratégies et de se démarquer de manière efficace et de plus en plus raffinée de ses concurrents, Il est important d ’être au courant et de connaître les types de marketing les plus utilisés par les entreprises qui grandissent et se positionnent sur le marché en tant que références . Capter l’attention du client idéal et le guider vers la propriété de ses rêves nécessite une navigation précise et guidée par les outils de marketing, et c’est là que les deux stratégies dont nous vous parlons aujourd’hui entrent en scène : ATL (above the line) et BTL (below the line), deux boussoles essentielles pour stimuler votre entreprise et atteindre de nouveaux horizons. Marketing Above the Line : des vols pour une visibilité accrue La façon la plus simple de comprendre ce type de marketing est de le définir comme le marketing qui se positionne au-dessus de la ligne du consommateur. Ce type de marketing ATL fonctionne comme un phare puissant, qui illumine votre marque à un public large et diversifié, à travers des canaux de communication pour les masses telles que la télévision, la radio, les panneaux d’affichage et les réseaux sociaux, dans lesquels il projette un message à un large public de clients potentiels . Grâce au type Above The Line, il crée une reconnaissance de la marque et génère l’intérêt initial des clients potentiels. Il se caractérise par: • Informer son public cible; • Stimuler les besoins de votre public; • Attirer des clients potentiels; • Cibler et influencer votre marché; • Construire et/ou renforcer votre marque et sa reconnaissance. En utilisant le marketing Above The Line, vous créerez un impact et laisserez votre marque dans la communication avec la segmentation définie, en développant, dès le début, un lien qui pourrait catalyser de nouvelles opportunités de vente, et en poussant votre public sous la ligne du consommateur . Marketing Below the Line : plongez dans des connexions profondes Contrairement à la portée étendue de l’ATL, le marketing BTL se concentre sur les connexions les plus personnalisées et ciblées, grâce à des actions stratégiques telles que le marketing par courriel, le télémarketing, les événements et les promotions. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez tisser des liens avec des clients potentiels déjà qualifiés, entretenir des relations et stimuler la conversion en ventes. Le marketing BTL est efficace pour obtenir: • Vendre des produits ou des services; • Atteindre plus de clients; • Consolider sa présence sur le marché; • Reconnaître vos services; • Affilier de nouveaux partenaires; • Gratifier les consommateurs. CRM eGO Real Estate : votre allié pour augmenter les conversions Pour naviguer avec maîtrise dans les eaux du marketing immobilier, le CRM eGO Real Estate peut facilement être votre allié dans l’augmentation des conversions , car il présente des solutions robustes, efficaces et entièrement intégrées qui optimiseront vos stratégies ATL et BTL, en le guidant vers le succès. Campagnes de marketing personnalisées Créez des campagnes marketing ciblées pour les cibles que vous pouvez définir via le CRM, où vous avez enregistré toute votre base de données. Développez des campagnes uniques pour chaque audience et concevez des communications différenciées, que vous pouvez envoyer directement via le CRM, sous forme de mailshots, de newsletters ou d’autres types de campagnes. À la fin, vous aurez accès aux statistiques de ces envois, à savoir le nombre d’envois, le nombre de vues, le nombre de clics et le nombre de prospects générés. Adaptez ainsi vos stratégies à vos objectifs et augmentez votre taux de conversio n en utilisant le marketing BLT. Automatisation du flux de travail Il existe de nombreuses tâches répétitives que vous pouvez automatiser dans le CRM eGO Real Estate, à savoir l’envoi d’e-mails, la planification de follow-ups, les visites immobilières, les réunions pour signer des documents, ou même la nutrition des prospects , que vous pouvez recevoir sur une seule plateforme. En prenant le temps de vous concentrer sur des actions stratégiques, vous aurez plus de temps pour réfléchir à une excellente stratégie ATL, axée sur vos objectifs et vos ambitions. Analyse détaillée des résultats Suivez les performances de vos campagnes BLT en temps réel grâce à des rapports et des tableaux de bord intuitifs adaptés à vos stratégies afin d’optimiser votre retour sur investissement. Et si vous avez encore des questions sur le fonctionnement pratique de ces types de marketing, nous vous laissons un cas pratique dans lequel vous pourrez vous inspirer pour, vous aussi, faire croître votre entreprise! Imaginez un constructeur qui veut lancer une nouvelle entreprise . Grâce au marketing ATL, le constructeur pourra créer une campagne publicitaire sur la façade du bâtiment, en utilisant une bâche publicitaire avec des phrases attrayantes et inspirantes qui suscitent l’intérêt du public. Pour compléter cette action, l’entreprise de construction peut utiliser le marketing BTL pour cibler son message à un public plus spécifique, en envoyant des e-mails personnalisés à des clients potentiels de la région , en les invitant à des événements exclusifs sur place, comme une maison ouverte. Tout cela grâce à eGO Real Estate, qui rend réelles vos stratégies de marketing et maintient votre entreprise organisée, bien gérée et entièrement intégrée dans une solution 360º qui vous permet non seulement la gestion créative de l’entreprise, mais aussi le traitement des pièces administratives, liées à la facturation et, surtout, à la gestion de biens immobiliers. Si ces solutions vous intéressent, cliquez ici et organisez une réunion pour explorer le potentiel. Découvrez d’autres conseils : Médiation immobilière : 7 bons arguments de négociation , Mettez en évidence votre agence : 3 stratégies imbattables ou Quelles catégories d’annonces existent sur Google? Profitez