Fonte: Adobe Stock Autor: Redação O mercado imobiliário está cada vez mais exigente, sendo, por isso, imprescindível ter uma equipa de consultores devidamente formada e apta a executar um trabalho com qualidade. Sabemos que gerir pessoas é um trabalho complexo, e pode ser desafiante manter uma equipa motivada. 1 - Comece pelo exemplo Um passo que, à partida, parece básico, mas que é muito importante: lidere pelo exemplo . Por outras palavras, as suas ações e comportamentos vão ter um grande impacto nos consultores . Há uma diferença entre liderar e gerir : a parte da gestão estará sempre presente, uma vez que terá de gerir as tarefas e respetiva distribuição pela equipa, a organização de trabalho e de cumprimento de prazos, e não só. No entanto, saber liderar , mais do que gerir, é o que terá maior influência na equipa e o que ditará em grande parte o nível de motivação . Algumas estratégias para aplicar uma boa liderança: saber escutar ativamente e conduzir um diálogo entre os elementos da equipa, ter a capacidade de encontrar soluções, em vez de ficar focado em encontrar quem originou determinado problema. Reconhecer o mérito dos diferentes elementos da equipa é importante, bem como saber defender a equipa, quando se revela necessário. Promover a saúde física e mental dos seus consultores é imprescindível para que eles se sintam mais produtivos e felizes no trabalho. Por isso, confie na sua equipa e incentive-os a fazer as tarefas de forma autónoma e contribuir para fechar mais negócios imobiliários. 2 - Deixe bem claro os objetivos Uma equipa motivada tem objetivos e uma direção a seguir. Todos os elementos estão alinhados e sabem quais são os objetivos da agência. Deve deixar explícito cada um dos objetivos e o porquê, onde quer chegar enquanto equipa, para que todos estejam a ir na mesma direção. Isto vai ajudá-lo, enquanto líder, a estabelecer procedimentos e uma forma de trabalhar universal para todos, facilitando o trabalho de gestão, e otimizando o tempo de cada um. Também vai fazer com que seja mais simples colocar toda a equipa a par do que é mais prioritário em termos de tarefas. 3 - Conheça cada elemento Conheça cada pessoa da sua equipa, desde a administrativa ao consultor recente. É muito importante que saiba o que motiva cada pessoa a estar na sua agência, perceber os pontos fortes e pontos a melhorar, para coordenar e distribuir melhor o trabalho por cada um. Um outro ponto importante a ter em consideração é o dar e receber feedback da equipa . Abra espaço para a partilha de opiniões e ideias diferentes. Deixe que se sintam confiantes, e, consequentemente, mais motivados em contribuir para o sucesso da imobiliária. É importante que tenha bem definidos os valores e a missão da agência , para que saibam de que forma podem ajudar a empresa e se estão alinhados com isso. Pode usar o CRM eGO Real Estate para registar todos os dados dos consultores e para fazer a avaliação de desempenho dos mesmos. 4 - Garanta boas condições de trabalho É importante garantir que toda a equipa está a par dos procedimentos e que usa o mesmo programa e as mesmas ferramentas de trabalho para todas as tarefas. Assim, garanta que todos sabem como usar o programa principal, o CRM. O eGO Real Estate é o CRM favorito dos profissionais do imobiliário , funcionando como a opção mais indicada para um gestor que procure soluções inovadoras, com tecnologia avançada e que integre todas as vertentes da gestão e estratégia do negócio. Existem muitas funcionalidades que todos podem usar, desde o registo dos contactos; registo e acompanhamento de todo o processo de negociação do imóvel; é possível automatizar muitas tarefas repetitivas e agendar as que quiser; fazer reports e analisar os mesmos; e muito mais. Cada elemento da agência pode enviar uma proposta personalizada a cada cliente com quem está em contacto; agendar visitas e submeter ao proprietário todo o trabalho desenvolvido; podem ainda enviar campanhas de marketing aos clientes. Muitas das tarefas repetitivas do dia a dia de um gestor podem ser automatizadas com o eGO Real Estate . Mais concretamente, o envio de e-mails, o agendamento de visitas, o acompanhamento de prazos e a geração de relatórios, mas também o processo de faturação e gestão de comissões, uma vez que o eGO está preparado para dar respostas que vão desde a parte burocrática e administrativa, até ao desenvolvimento das estratégias de marketing e produção de conteúdos digitais. Esta automatização liberta o gestor para se concentrar em atividades mais estratégicas, como o desenvolvimento de novos planos de vendas ou o fortalecimento do relacionamento com clientes. Desta forma, a sua equipa estará apta a contribuir para o aumento da eficiência, da produtividade e da rentabilidade do seu negócio, ao usar o CRM eGO , uma vez que este facilita a realização do trabalho diário de toda a empresa. 5 - Mantenha a equipa atualizada O mercado imobiliário é dinâmico e exige que se use estratégias diferenciadoras, por isso, é necessário manter toda a empresa atualizada. Uma excelente forma de o fazer é inscrevendo os diferentes elementos em formação para o imobiliário . O CRM eGO disponibiliza gratuitamente formações presenciais em Óbidos sobre o CRM . Além disso, tem também webinars online todos os dias , para que qualquer consultor da sua equipa possa assistir gratuitamente , e aprofundar os conhecimentos do nível básico ao mais avançado. Esta é uma ótima maneira de toda a equipa se sentir mais valorizada porque têm as melhores condições de trabalho para terem um bom desempenho a nível pessoal e profissional. Se está interessado em crescer e em fazer a diferença na sua equipa, deve começar ainda hoje a mudança para voos mais altos, a começar por se inscrever em webinars e em formações que o ajudem a entender a importância destas ações. E se gostava de ter acesso a uma demonstração de tudo o que o CRM eGO Real Estate lhe permite fazer, clique aqui e experimente!
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Nos últimos anos, a digitalização tem vindo a transformar vários aspetos do quotidiano dos cidadãos, e a gestão de documentos não é exceção. Agora, a carta de condução e outros documentos pessoais, como o cartão de cidadão e o documento único automóvel (DUA), podem ser acedidos através de uma aplicação móvel oficial, facilitando o uso e a apresentação dos mesmos em situações do dia a dia. Mas como funciona esta tecnologia e quais são as suas vantagens? A aplicação id.gov.pt A principal ferramenta para aceder aos documentos digitais em Portugal é a aplicação id.gov.pt, disponível gratuitamente para dispositivos ios e android. A app foi desenvolvida pelo governo português e permite armazenar e consultar digitalmente vários documentos, como a carta de condução, o cartão de cidadão e o DUA, entre outros. O objetivo é simplificar a vida dos cidadãos, oferecendo uma alternativa prática e segura aos documentos físicos. Como funciona? Após a instalação da app, o utilizador precisa de se autenticar com as suas credenciais da chave móvel digital (CMD) ou com o cartão de cidadão. Esta autenticação garante a segurança no acesso aos documentos, uma vez que a CMD exige a verificação através de um código PIN e, opcionalmente, da biometria do dispositivo móvel (como impressões digitais ou reconhecimento facial). Os documentos, uma vez adicionados à aplicação, são apresentados através de um código QR dinâmico. Este código pode ser mostrado às autoridades, agentes da polícia ou outras entidades, que, ao lerem o QR, conseguem validar a autenticidade do documento. Isto significa que o cidadão já não precisa de transportar as versões físicas dos documentos consigo. Vantagens A digitalização dos documentos traz uma série de benefícios: • Praticidade: Não é necessário andar com várias carteiras ou pastas com documentos físicos. O utilizador tem tudo disponível no seu telemóvel. • Segurança: A aplicação é protegida por um sistema de autenticação forte, o que dificulta o uso fraudulento dos documentos digitais. • Atualizações automáticas: Qualquer alteração nos dados do documento (como a renovação da carta de condução) é refletida automaticamente na aplicação, evitando a necessidade de atualizações manuais. • Compatibilidade com fiscalizações: As autoridades estão equipadas para validar documentos digitais, facilitando o processo de verificação em fiscalizações rodoviárias, por exemplo. Limitações e desafios Apesar das inúmeras vantagens, a adoção de documentos digitais ainda enfrenta alguns desafios. Um dos principais é a necessidade de acesso à internet, em certas ocasiões, para validar a autenticidade dos documentos. Além disso, embora esta solução esteja a tornar-se cada vez mais comum, nem todas as entidades públicas ou privadas estão preparadas para aceitar a versão digital dos documentos, o que pode obrigar o cidadão a ter consigo uma cópia física em situações específicas. Outro ponto crítico é a dependência do dispositivo móvel. Se o telemóvel for perdido, roubado ou estiver sem bateria, o acesso aos documentos pode ficar comprometido. No entanto, medidas de segurança, como a Chave Móvel Digital, ajudam a reduzir os riscos de uso indevido. O futuro da identidade digital A transição para os documentos digitais é um claro sinal da modernização dos serviços públicos em Portugal. Com um número crescente de pessoas a aderir a esta solução, é previsível que, num futuro próximo, os documentos físicos sejam progressivamente substituídos pelas suas versões digitais, criando um ecossistema mais eficiente e menos dependente de papel. Em suma, a aplicação que integra a carta de condução e outros documentos digitais surge como uma solução prática e inovadora, tornando a gestão de documentos pessoais mais simples, acessível e segura para os cidadãos.
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Setembro marca o regresso às aulas e o fim das férias de verão, um momento que pode ser desafiante para muitas famílias, especialmente para os consultores imobiliários. Com a agenda cheia de visitas, reuniões e negociações a somar a dias corridos, o equilíbrio entre a vida profissional e familiar pode ser desafiante. Para ajudar, reunimos algumas dicas essenciais para consultores imobiliários com filhos, que podem fazer a diferença nesta época de regresso às aulas. 1 - Organize a agenda com antecedência A organização é a chave para garantir que o seu tempo é bem aproveitado. Utilize um calendário partilhado com a sua família, onde possa inserir os compromissos importantes, como visitas a imóveis, reuniões com clientes, mas também as atividades dos seus filhos, como reuniões de pais, festas escolares ou aulas extracurriculares. Planear com antecedência ajuda a reduzir o stress e a evitar sobreposições de compromissos. Dica: Reserve um bloco de tempo específico para dedicar aos seus filhos, mesmo que seja apenas uma hora ao final do dia. Este momento de descontração é essencial para fortalecer as relações familiares e para que os seus filhos sintam o seu apoio durante o período escolar. 2 - Envolva-se na rotina escolar dos seus filhos Saber como foi o dia de escola deles, ajudá-los com os trabalhos de casa ou simplesmente ouvir as suas histórias faz uma grande diferença. Mesmo com um horário preenchido, pequenos gestos, como preparar o lanche ou deixar uma mensagem de incentivo na mochila, mostram que está presente e atento. Dica: caso tenha flexibilidade no trabalho, aproveite para levar ou ir buscar os seus filhos à escola, sempre que possível. São momentos destes que ajudam também a criar uma conexão especial com eles. 3 - Adapte o espaço de trabalho para acolher os seus filhos Se tiver a possibilidade de trabalhar em casa em alguns dias ou algumas tardes, crie um espaço onde os seus filhos possam estar perto de si durante os momentos em que têm de estudar ou fazer os trabalhos de casa. Um cantinho com uma mesa e material escolar pode ser uma boa solução para os dias em que precisam de estar juntos. Esta proximidade permite-lhe estar atento e disponível, sem comprometer as suas tarefas profissionais. Dica: incentive a autonomia dos seus filhos com pequenas tarefas que possam fazer sozinhos enquanto trabalha, como organizar os seus materiais escolares ou planear a semana de aulas. Ser consultor imobiliário e gerir uma família não é tarefa fácil, mas com organização, comunicação e pequenas adaptações no dia a dia, é possível conciliar os dois mundos. Neste regresso às aulas, aproveite para criar novas rotinas que favoreçam o bem-estar e, acima de tudo, para mostrar aos seus filhos que, apesar da agenda cheia, eles são a sua prioridade. Quando estiver com os seus filhos, esteja verdadeiramente presente. Evite atender chamadas de trabalho ou responder a emails e foque-se na qualidade do tempo passado com eles. Isso não só melhora a relação familiar como recarrega a sua energia para os desafios do dia seguinte. Leia mais sobre: O que é o Marketing Sensorial? Crie impacto
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação O safari imobiliário é uma iniciativa cada vez mais comum no mercado imobiliário, que consiste em várias visitas guiadas a um conjunto selecionado de imóveis disponíveis para venda ou arrendamento, organizada por imobiliárias. Estas expedições têm como principal objetivo proporcionar aos agentes imobiliários um conhecimento profundo e atualizado da carteira de imóveis da empresa, munindo-os com informação que será certamente muito útil em negociações. No que consiste? Durante um safari imobiliário, os agentes imobiliários percorrem diversos imóveis, fazendo-se acompanhar de um profissional mais experiente ou pelo próprio proprietário e, neste percurso, têm a oportunidade de conhecer os imóveis de perto, identificar as características de cada um, partilhar informações e fortalecer o trabalho em equipa. Acaba por ser uma visita “in loco” aos imóveis com os quais vão trabalhar, permitindo-lhes avaliar as características físicas do imóvel e identificar os pontos fortes e fracos de cada um, para uma melhor negociação durante o processo de venda. Além disso, os safaris são um momento propício a que agentes imobiliários troquem informações sobre os imóveis, o mercado imobiliário e estratégias de venda, funcionando quase como um networking. E os principais benefícios de um safari imobiliário são: Aumento do conhecimento que tem acerca do imóvel; Melhoria na qualidade do atendimento que é feita junto do cliente comprador; Aumento das oportunidades de venda; Fortalecimento da marca. De que forma podem ser aplicadas estas visitas? Os safaris são uma excelente oportunidade para apresentar a carteira de imóveis a novos agentes imobiliários e integrá-los na equipa, e podem ser realizados periodicamente para manter os colaboradores atualizados sobre as novidades do mercado e os imóveis disponíveis. Além disso, com um safari imobiliário, pode apresentar novos empreendimentos aos agentes e gerar expectativas positivas, mantendo-os motivados e empenhados para a concretização de vendas, o que significa que esta é uma ótima ferramenta de team building, mas também para desenvolver habilidades de negociação. O safari imobiliário é, portanto, uma ferramenta valiosa para imobiliárias que procurem aumentar a sua produtividade, e se nunca tinha ouvido falar deste conceito mas tem uma agência, devia começar a implementar esta prática para fortalecer o trabalho em equipa! Ao investir em iniciativas como esta, as imobiliárias mostram compromisso para com o sucesso dos seus agentes, e sobretudo para com a satisfação dos seus clientes. Sabe mais aqui .
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação O dia a dia de um gestor de uma agência imobiliária é frenético e repleto de desafios. A gestão de uma equipa, a prospeção de novos clientes, o acompanhamento de negociações e a organização de uma vasta base de dados, são apenas algumas das tarefas que exigem atenção constante. Assim, para otimizar todos estes processos e alcançar resultados mais eficazes, a adoção de um CRM (Costumer Relationship Management) torna-se essencial, e deve optar por escolher o melhor do setor, para garantir ter ao seu alcance tudo o que precisa para dar resposta às dificuldades do dia a dia. O eGO Real Estate é o CRM favorito dos profissionais do imobiliário, funcionando como a opção mais indicada para um gestor que procure soluções inovadoras, com tecnologia avançada e que integre todas as vertentes da gestão e estratégia do negócio, e o eGO oferece 5 benefícios chave. 1. Centralização de informação Com o eGO Real Estate , todas as informações sobre clientes, imóveis, negociações e tarefas ficam centralizadas num único sistema. Isto facilita a recolha de dados específicos e agiliza a tomada de decisões, evitando a perda de informação importante. Em vez de procurar dados em diferentes documentos ou planeadores, como gestor, pode aceder a tudo o que precisa num só lugar, otimizando o seu tempo e garantindo a precisão das informações. 2. Automatização de processos Muitas das tarefas repetitivas do dia a dia de um gestor podem ser automatizadas com o eGO Real Estate. Mais concretamente, o envio de e-mails, o agendamento de visitas, o acompanhamento de prazos e a geração de relatórios, mas também o processo de faturação e gestão de comissões, uma vez que o eGO está preparado para dar respostas que vão desde a parte burocrática e administrativa, até ao desenvolvimento das estratégias de marketing e produção de conteúdos digitais. Esta automatização liberta o gestor para se concentrar em atividades mais estratégicas, como o desenvolvimento de novos planos de vendas ou o fortalecimento do relacionamento com clientes. 3. Melhoria na gestão de leads O eGO Real Estate permite captar e organizar todas as leads que recebe de forma eficiente. Com ferramentas de qualificação e acompanhamento, poderá identificar que leads têm maior potencial de conversão e direcionar os seus esforços para eles. Além disso, o CRM permite-lhe acompanhar o ciclo de vida de cada lead, desde o primeiro contacto até à conclusão da venda, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida. 4. Análise de desempenho O eGO Real Estate oferece relatórios completos e personalizados que permitem analisar o desempenho da sua equipa e da sua agência como um todo. Com estas informações, vai poder identificar pontos fortes e pontos fracos, medir o retorno sobre o investimento em marketing e tomar decisões mais adequadas para o crescimento do seu negócio. 5. Fortalecimento do relacionamento com clientes Ao centralizar todas as informações sobre os seus clientes num único lugar, o eGO Real Estate permite-lhe um atendimento mais personalizado e eficiente, pois terá o histórico das interações com cada cliente à mão. Desta forma, ficará mais fácil identificar necessidades e preferências, oferecendo soluções personalizadas que aumentam a satisfação e a fidelização. O eGO Real Estate é o CRM mais completo do mercado, assumindo-se como uma ferramenta poderosa que pode efetivamente transformar a forma como um gestor faz a gestão da sua agência imoibliária. Ao centralizar informação, automatizar processos, melhorar a gestão de leads, analisar o desempenho e fortalecer o relacionamento com o cliente, o eGO Real Estate contribui para o aumento da eficiência, da produtividade e da rentabilidade do seu negócio. Por isso, se é gestor e está à procura da solução que lhe vai permitir otimizar o negócio, esta é a oportunidade ideal para entrar em contacto com a equipa especializada do eGO Real Estate e pedir a sua demonstração. Faça-o aqui.
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Destacar um imóvel e conquistar clientes exige muito mais do que boas fotografias. A visita virtual , uma ferramenta cada vez mais popular, oferece uma experiência imersiva que permite aos potenciais compradores explorar um imóvel se estivessem fisicamente presentes. Mas como pode capturar as visitas virtuais perfeitas? A esta pergunta surge uma das soluções mais inovadoras do mercado, por estar integrada no CRM líder, eGO Real Estate . E passamos a explicar. As vantagens irrefutáveis das visitas virtuais As visitas virtuais apresentam uma série de vantagens que as tornam indispensáveis para qualquer profissional do setor. Além de permitirem o aumento do alcance dos anúncios, as visitas virtuais podem ser partilhadas facilmente através de plataformas online, permitindo que um imóvel seja visto por um público mais abrangente. Além disso, ao utilizar este recurso multimédia inovador, elimina a necessidade de agendar visitas físicas, otimizando o tempo que tem disponível . Neste sentido, proporciona também uma experiência mais completa ao seu potencial comprador , uma vez que este pode explorar o imóvel ao seu próprio ritmo, observando cada detalhe com minúcia e, se verdadeiramente nutrir interesse, gerar uma lead qualificada que, mais provavelmente, se transformará numa venda. Para terminar, terá muito mais destaque face à sua concorrência , uma vez que imóveis com visitas virtuais de alta qualidade tendem a gerar mais interesse e a ser vendidos mais rapidamente. Para não falar que, um anúncio completo, com todos os critérios de qualidade, será posicionado nos primeiros resultados das pesquisas de imóveis, trazendo-lhe, consequentemente, maior visibilidade. E onde é que entra o Virtual Tour by eGO Real Estate? Este serviço diferenciador destaca-se por ser uma plataforma impulsionadora das vendas no mercado imobiliário, pois quem o utiliza, sente diferenças nos resultados conquistados. Ao investir numa solução tão completa como o Virtual Tour by eGO Real Estate , estará a garantir que o seu imóvel se destaque face a outros e oferece uma experiência única aos seus clientes. Com pouco investimento pode captar visitas virtuais de alta qualidade que se destacam, sendo que esta é uma plataforma fácil de utilizar e que não requer qualquer tipo de experiência técnica. Só tem de captar as imagens, processá-las e partilhar a visita virtual assim que estiver finalizada! Benefícios e vantagens? Para começar, o custo é extremamente baixo, pois a partir de 5€ já consegue criar visitas virtuais, e depois, trata-se de um serviço extremamente fácil, cómodo e que não implica conhecimentos técnicos. Só precisa de tirar as fotografias e esperar que o serviço da montagem e preparação da visita fique pronto a publicar! Além de poder captar as fotografias com qualquer câmara 360º, pode também escolher a opção de criar a visita de forma manual, ou seja, com recurso a fotografias panorâmicas. Com todos estes benefícios vai poder: • Facilitar as visitas ao comprador; • Evitar frustrações e perdas de tempo; • Agilizar vendas ou processos de arrendamento; • Obter ajuda na angariação; Teste este serviço e tenha acesso a mais possibilidades de divulgação que lhe abrirão portas ao sucesso!
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação O mercado imobiliário pode ser, por vezes, traiçoeiro e complexo, exigindo conhecimento, preparação e uma dose de organização. Para ser bem-sucedido, é essencial estar preparado e ter do seu lado um checklist que garanta que nada falha , enumerando as etapas que devem ser garantidas para assegurar que tudo tem uma resposta e que consegue não só os imóveis, mas também os clientes. Assim, para o ajudar, e contando com o apoio de vários artigos que pode encontrar no SUPERCASA Notícias , deixamos-lhe a lista que deve seguir religiosamente, de forma a garantir que tem tudo em ordem e que consegue alcançar bons negócios! 1. Assegure uma gestão centralizada de todas as etapas e vertentes do negócio; 2. Procure automatizar processos; 3. Faça análises de dados e relatórios personalizados; 4. Integre o seu negócio com plataformas de base de dados ; 5. Trabalhe o marketing da sua agência; 6. Trabalhe o acompanhamento ao cliente ; 7. Mantenha-se o mais atualizado possível e participe em formações contínuas ; 8. Meça o ROI (Retorno sobre investimento) do seu negócio; 9. Construa uma rede de contactos ; 10. Integre o seu negócio com o melhor CRM do mercado . O mercado imobiliário é dinâmico e exige o seguimento de estratégias diferenciadas , por isso, adapte este checklist à realidade do seu negócio e trabalhe em prol do seu crescimento. No entanto, considere que esta é a base necessária para garantir que se destaca , e por isso, é importante certificar-se de que cumpre as etapas para ser o melhor profissional da sua área de atuação! Desde a captação de leads até ao fecho do negócio, o eGO Real Estate é o melhor CRM para trabalhar, podendo integrar nele a plataforma de base de dados Infocasa , oferecendo-lhe, assim, um ambiente unificado que permite organizar todas as informações relevantes para processos de prospeção, angariação, negociação e venda. Além disso, tarefas repetitivas, como o envio de e-mails, agendamento de visitas e o acompanhamento de clientes, podem ser automatizadas pelo eGO Real Estate , libertando-lhe tempo para se focar em atividades mais estratégicas. E, com o Infocasa, pode gerar relatórios detalhados sobre o desempenho da sua equipa e do negócio , permitindo identificar oportunidades de melhoria e a tomada de decisões mais assertivas. Se está interessado em crescer e em fazer a diferença, seguindo a checklist que elaborámos para si, deve começar ainda hoje a mudança para voos mais altos, a começar por se inscrever em webinars e em formações que o ajudem a entender a importância destas ações, as quais pode aceder aqui . E se gostava de ter acesso a uma demonstração de tudo o que o CRM eGO Real Estate lhe permite fazer, clique aqui e experimente!
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação A partilha de links com os seus clientes fortalece a relação, promove a fidelização e o crescimento da sua empresa, dado que facilita o processo de compra e suporte à mesma . Desta forma, o cliente terá acesso facilitado e imediato à informação que pretende partilhar ou promover junto dele , melhorando a transparência e a clareza na comunicação, e assim, promovendo a confiança e evitando subentendidos. Numa primeira fase, deverão ser definidos objetivos e metas para o marketing e publicidade , podendo, desta forma, personalizar e segmentar, direcionando os links para os diferentes mercados e públicos. Poderá também ser útil partilhar links para avaliações ou testemunhos, de forma a aumentar a credibilidade e perceção de autoridade da marca. Antes de iniciar a comunicação com os seus clientes, deverá ter em conta: • A segmentação do seu público-alvo , criando grupos e utilizando as suas preferências com intuito de segmentar o seu público. Desta forma, poderá enviar mensagens personalizadas que, por sua vez, aumentarão o envolvimento; • A escolha do canal de comunicação , podendo optar por e-mail, mensagens escritas, redes sociais ou mensagens instantâneas; • O conteúdo, que desempenha um papel central, podendo optar por títulos que envolvam o seu tipo de público e a utilização de imagens de forma a tornar a comunicação atraente e facilitada; • Automatização para os envios, entendendo o melhor horário e hora para os fazer, levando o cliente interagir com as mensagens. Nesta tarefa, entra o CRM eGO Real Estate, que desempenha um papel fundamental na ajuda do envio dos links, que pode partilhar de diferentes formas. Nestes links, pode partilhar os seus imóveis em carteira, com mensagens personalizadas que farão a diferença no contacto estabelecido, e beneficiar de outras ferramentas de marketing que ajudarão o seu negócio a destacar-se. Além disso, poderá consultar métricas de performance , podendo tirar conclusões que o ajudarão a refinar estratégias e a conseguir personalizar campanhas para serem abertas pelo seu público-alvo! E lembramos: o eGO Real Estate é o CRM mais escolhido pelos profissionais do mercado , oferecendo uma variedade de outras soluções que pode integrar no seu negócio! Experimente o eGO e tenha a acesso a condições exclusivas.
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação As compras online transformaram-se numa conveniência indispensável nos dias de hoje . Com uma gama quase infinita de produtos que vão desde roupas, aparelhos eletrónicos e até produtos de supermercado, que com a ajuda de alguns cliques podem ser entregues em casa, é uma comodidade acessível a qualquer pessoa. No entanto, é fundamental estar atento para evitar fraudes e garantir uma experiência segura e, para o ajudar, mostramos-lhe 8 dicas essenciais para que possa comprar pela internet com confiança e tranquilidade , aproveitando ao máximo esta modalidade. Em primeiro lugar, deve começar por verificar a reputação do site onde pretende comprar. Leia avaliações de outros clientes e certifique-se de que o endereço do site começa com https , indicando uma conexão segura. Depois, evite ofertas que parecem boas demais para ser verdade, pois descontos muito altos podem ser um sinal de golpe, e utilize métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito ou serviços de pagamento online que ofereçam proteção ao consumidor. Mantenha o seu software de antivírus atualizado e nunca faça compras em redes de Wi-Fi públicas para proteger as suas informações pessoais. Além disso, crie senhas fortes e únicas para as suas contas em lojas online e ative a autenticação em duas etapas sempre que possível . Se receber e-mails de promoções, verifique se realmente vêm da loja oficial antes de clicar em qualquer link. Com todas estas precauções, pode desfrutar das vantagens das compras online de forma segura e sem preocupações! E para mais dicas como esta, leia: Direitos do consumidor: conhece os seus? , Segurança em casa: proteja-se com estas 5 dicas e Vá de férias descansado: proteja-se contra ataques cibernéticos
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Preparado para dar um novo rumo aos seus serviços de telecomunicações? Rescindir um contrato pode parecer um desafio, mas com as nossas dicas, vai transformar esta tarefa numa verdadeira aventura! Se está pronto para mudar de operador, reduzir custos ou simplesmente seguir em frente, saber como encerrar o seu contrato sem dores de cabeça é o primeiro passo para uma nova jornada de conectividade. Vamos revelar-lhe o segredo para uma rescisão suave e descomplicada! O primeiro passo para o sucesso é examinar o seu contrato com atenção . Verifique as cláusulas de rescisão, os períodos de fidelização e as taxas de cancelamento. Conhecer os detalhes vai garantir que evite surpresas desagradáveis e prepare o terreno para uma transição tranquila . É fundamental, nesta etapa, estar munido com toda a informação que conseguir, garantido que a sua saída seja harmoniosa e livre de objeções. Para dar início ao processo de rescisão, entre em contacto com a sua operadora e comunique a sua decisão de forma clara e assertiva . Muitas operadoras oferecem processos online rápidos e fáceis, mas se for necessário um pedido formal ou uma visita à loja, esteja preparado com os argumentos certos. Pode pedir uma confirmação por escrito de que a sua rescisão foi processada e de que não há qualquer burocracia pendente. Este é o momento para garantir que tudo está resolvido com rigor. E não se esqueça das diligências: devolva todos os equipamentos alugados e verifique a sua última fatura para garantir que tudo está em ordem. Com estas etapas, estará pronto para se libertar do seu contrato antigo e abraçar novas oportunidades de forma vibrante e sem complicações! Se está preso a um contrato de telecomunicações com fidelização e deseja rescindi-lo, o primeiro passo é verificar as condições específicas do contrato, especialmente o período restante de fidelização e as possíveis taxas de cancelamento. Embora possa haver uma penalidade, muitas operadoras estão abertas à negociação , especialmente se tiver uma justificação válida, como mudanças nas suas necessidades ou problemas com o serviço. Entre em contacto com a sua operadora para discutir as suas opções, e, se decidir seguir em frente com a rescisão, esteja preparado para pagar as taxas de cancelamento , garantindo sempre que obtém uma confirmação por escrito para se salvaguardar de que o contrato foi encerrado corretamente. Manter registos detalhados de toda a comunicação também é essencial para evitar surpresas no futuro, garantindo uma transição tranquila. Se considerou este artigo uma boa ajuda, leia também: Direitos do consumidor: conhece os seus?
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Com o aumento do trabalho remoto, criar um home office bem organizado e inspirador é essencial para a produtividade e bem-estar . A escolha do local certo é crucial, devendo optar por um espaço tranquilo e bem iluminado, longe de distrações. Pode ser um canto do quarto, da sala de estar ou até um espaço sob a escada. A iluminação natural é ideal, mas um bom candeeiro também é essencial. O mobiliário confortável faz toda a diferença. Invista numa cadeira ergonómica que ofereça bom suporte e uma mesa espaçosa que acomode todos os materiais necessários sem causar desordem. A altura adequada da mesa e do monitor é fundamental para evitar posturas inadequadas e desconfortáveis ao longo do dia. Manter a organização é a chave para um home office funcional. Utilize prateleiras, gavetas e organizadores para manter documentos e materiais em ordem. Painéis de cortiça ou quadros brancos ajudam a visualizar tarefas e metas, podendo personalizar o espaço com elementos decorativos que reflitam a sua personalidade, como plantas, quadros e fotografias, para tornar o ambiente mais agradável e inspirador. Uma boa conexão de internet e tecnologia atualizada são imprescindíveis . Certifique-se de que o seu computador e conexão à internet sejam de alta qualidade, e invista também em auscultadores de ouvido com cancelamento de ruído para videoconferências ou para se concentrar melhor. Com dicas simples pode assim transformar o seu home office num espaço funcional e agradável, aumentando a sua produtividade e satisfação no seu trabalho.
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Será que a sua agência imobiliária responde à pergunta fundamental: “por que é existimos? ” Esta é a questão que define o propósito da empresa, o seu papel no mercado e o impacto que deseja criar. É importante que a sua missão seja bem definida, clara, concisa e inspiradora, refletindo os valores e os objetivos da marca que está a representar. Para construir estas bases, damos-lhe as diretrizes de que precisa para ser bem-sucedido. Missão: o porquê A missão de uma agência imobiliária responde à pergunta basilar por detrás de qualquer marca, definido o motivo por que existe, o propósito da empresa, o seu papel no mercado e o impacto que deseja causar. Visão: para onde A visão, por sua vez, traça o futuro da empresa. É a imagem idealizada do que a agência deseja ser no futuro. Uma visão clara e ambiciosa serve como um guia para todas as decisões e ações da empresa, e por isso, vai orientar o crescimento e o desenvolvimento ao longo do seu tempo de atuação. Valores: o como Os valores são os princípios que guiam todas as ações da empresa. Eles definem a cultura organizacional e moldam o comportamento dos colaboradores. Valores como ética, transparência, profissionalismo e respeito ao cliente são fundamentais para construir uma marca sólida e confiável. Por que são estes três pilares tão importantes? Definir a missão, a visão e os valores de uma agência vai trazer mais pontos positivos do que pode imaginar, a começar pelo alinhamento da equipa, que será guiada pelos mesmos valores e objetivos, trabalhando de forma coesa e eficiente. Mas não é a única vantagem. Existe o fator de diferenciação, pois ao ter um norte claro, a equipa pode tomar decisões mais alinhadas com a estratégia da empresa, evitando desvios e incertezas, e assim, traçar um caminho que vai ajudar a diferenciar a agência da concorrência, tornando-a única e memorável. Uma marca com uma identidade clara e consistente é mais valorizada pelos clientes e gera maior confiança e lealdade, contribuindo para um crescimento sustentável e duradouro. Como pode definir estas diretrizes na sua agência? Uma das formas mais eficazes de construir as noções de missão, visão e valores, é envolvendo a sua equipa em workshops, formações e reuniões onde implemente a partilha de ideias e opiniões. Além disso, é fundamental analisar o mercado e identificar as necessidades dos clientes, bem como as tendências do setor, podendo partir daí para um desenvolvimento pensado para satisfazer as necessidades de um público concreto. Mas mais importante, deve ser autêntico e genuíno, e divulgar a sua missão, visão e valores nos seus canais de comunicação, como site ou redes sociais, para demonstrar ao público quais são, exatamente, os seus vetores e formas de atuação. Para o ajudar com esta questão, pode criar, no seu site imobiliário, uma página dedicada ao “Quem somos”, onde indique os três pilares e os defina de acordo com as valências, objetivos e valores da empresa. Sabia que o CRM de gestão imobiliária eGO Real Estate o pode ajudar com melhorias no site? Peça a sua consultoria gratuita e implemente novas páginas e funcionalidades no seu site, melhorando-o para que mais utilizadores cheguem até ele e fiquem a conhecer os seus serviços especializados. Peça a sua consultoria aqui . Não se esqueça que definir a missão, a visão e os valores é o primeiro passo para construir uma marca imobiliária forte e duradoura , pois ao ter um propósito claro e uma identidade rica, a sua agência estará mais bem preparada para enfrentar os desafios do mercado e alcançar o sucesso. Fique para ler: Marca tangível e intangível: entenda e impulsione a sua marca ou Sites eGO Real Estate: troque o seu site para melhor
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Nos últimos anos, a digitalização tem vindo a transformar vários aspetos do quotidiano dos cidadãos, e a gestão de documentos não é exceção. Agora, a carta de condução e outros documentos pessoais, como o cartão de cidadão e o documento único automóvel (DUA), podem ser acedidos através de uma aplicação móvel oficial, facilitando o uso e a apresentação dos mesmos em situações do dia a dia. Mas como funciona esta tecnologia e quais são as suas vantagens? A aplicação id.gov.pt A principal ferramenta para aceder aos documentos digitais em Portugal é a aplicação id.gov.pt, disponível gratuitamente para dispositivos ios e android. A app foi desenvolvida pelo governo português e permite armazenar e consultar digitalmente vários documentos, como a carta de condução, o cartão de cidadão e o DUA, entre outros. O objetivo é simplificar a vida dos cidadãos, oferecendo uma alternativa prática e segura aos documentos físicos. Como funciona? Após a instalação da app, o utilizador precisa de se autenticar com as suas credenciais da chave móvel digital (CMD) ou com o cartão de cidadão. Esta autenticação garante a segurança no acesso aos documentos, uma vez que a CMD exige a verificação através de um código PIN e, opcionalmente, da biometria do dispositivo móvel (como impressões digitais ou reconhecimento facial). Os documentos, uma vez adicionados à aplicação, são apresentados através de um código QR dinâmico. Este código pode ser mostrado às autoridades, agentes da polícia ou outras entidades, que, ao lerem o QR, conseguem validar a autenticidade do documento. Isto significa que o cidadão já não precisa de transportar as versões físicas dos documentos consigo. Vantagens A digitalização dos documentos traz uma série de benefícios: • Praticidade: Não é necessário andar com várias carteiras ou pastas com documentos físicos. O utilizador tem tudo disponível no seu telemóvel. • Segurança: A aplicação é protegida por um sistema de autenticação forte, o que dificulta o uso fraudulento dos documentos digitais. • Atualizações automáticas: Qualquer alteração nos dados do documento (como a renovação da carta de condução) é refletida automaticamente na aplicação, evitando a necessidade de atualizações manuais. • Compatibilidade com fiscalizações: As autoridades estão equipadas para validar documentos digitais, facilitando o processo de verificação em fiscalizações rodoviárias, por exemplo. Limitações e desafios Apesar das inúmeras vantagens, a adoção de documentos digitais ainda enfrenta alguns desafios. Um dos principais é a necessidade de acesso à internet, em certas ocasiões, para validar a autenticidade dos documentos. Além disso, embora esta solução esteja a tornar-se cada vez mais comum, nem todas as entidades públicas ou privadas estão preparadas para aceitar a versão digital dos documentos, o que pode obrigar o cidadão a ter consigo uma cópia física em situações específicas. Outro ponto crítico é a dependência do dispositivo móvel. Se o telemóvel for perdido, roubado ou estiver sem bateria, o acesso aos documentos pode ficar comprometido. No entanto, medidas de segurança, como a Chave Móvel Digital, ajudam a reduzir os riscos de uso indevido. O futuro da identidade digital A transição para os documentos digitais é um claro sinal da modernização dos serviços públicos em Portugal. Com um número crescente de pessoas a aderir a esta solução, é previsível que, num futuro próximo, os documentos físicos sejam progressivamente substituídos pelas suas versões digitais, criando um ecossistema mais eficiente e menos dependente de papel. Em suma, a aplicação que integra a carta de condução e outros documentos digitais surge como uma solução prática e inovadora, tornando a gestão de documentos pessoais mais simples, acessível e segura para os cidadãos.
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação A venda de um imóvel é uma transação complexa que envolve diversos aspetos legais, financeiros e emocionais. Para garantir uma negociação bem-sucedida, é fundamental evitar alguns erros comuns que podem prejudicar o processo. Assim, para o ajudar com esta etapa, mostramos-lhe os 8 principais erros que os proprietários geralmente cometem na hora de vender as suas casas, e que queremos evitar que lhe aconteçam a si. E ressalvamos: para este tipo de negociações, há especial importância no acompanhamento de um profissional. 1. Má avaliação do imóvel Sobrevalorizar ou subvalorizar a sua casa pode gerar dificuldades na negociação, e um agente imobiliário saberá o que fazer, pois possui ferramentas e conhecimento para realizar uma avaliação precisa e justa, garantindo que você obtém o melhor preço de venda. 2. Não zelar o imóvel Pequenos reparos podem gerar um grande impacto na perceção do comprador e, por este motivo, é importante que se faça acompanhar de um mediador imobiliário que o ajude a identificar exatamente quais são as reparações e remodelações necessárias para aumentar o valor do imóvel, e assim, otimizar os seus investimentos. 3. Más fotografias Fotografias profissionais fazem toda a diferença na apresentação do imóvel, e um agente imobiliário possui experiência suficiente para o saber ajudar a colmatar esta situação, pois têm muitas vezes uma rede de contactos que lhes permite indicar fotógrafos especializados. Desta forma, garante que a sua casa é mostrada da melhor forma possível. 4. Má preparação nas visitas Com a ajuda de um mediador imobiliário, haverá uma preparação cuidada e estratégica nas visitas à casa, pois ele saberá exatamente o que fazer para tornar o imóvel o mais apelativo e interessante possível. Verá os pontos fortes do seu imóvel serem ressalvados e os ambientes destacados. 5. Não despersonalizar o imóvel Um profissional pode orientá-lo sobre como despersonalizar a casa sem tirar a sua identidade, criando um ambiente neutro que permita que o comprador se projete no espaço. 6. Vender a casa vazia Um mediador imobiliário pode eventualmente sugerir formas de mobilar a casa, de forma leve e funcional, para ajudar o comprador a visualizar o potencial do espaço, e assim, sentir mais interesse para a compra. 7. Perfurmar em demasia a casa Será alertado pelo profissional imobiliário que o acompanhar para os riscos da utilização de produtos que mascaram odores e que podem causar alergias, ou que provoquem cheiros demasiado intensos. Deve fazer uso do marketing olfativo, sim, mas de forma estratégica e com os produtos adequados. 8. Não contratar um agente imobiliário Este é o erro mais comum e um dos que mais prejudica a venda. O agente imobiliário oferece diversos benefícios que se vão verificar úteis e indispensáveis para o sucesso da sua venda, e por isso, não deve descurar este acompanhamento. De entre os benefícios está, principalmente, o conhecimento que estes profissionais têm do mercado, uma vez que sabem exatamente quais são as tendências em voga, os preços praticados na região onde está o seu imóvel e quais são os perfis de cada comprador. Além disso, são profissionais com uma extensa rede de contactos, que poderão encontrar mais rapidamente o comprador ideal para o seu imóvel, e são ótimos a negociar, pois têm experiência e saberão como defender os seus interesses, garantindo-lhe um bom negócio. Outra vantagem da contratação de um agente imobiliário é o fator visibilidade, pois estes profissionais, por estarem muitas vezes vinculados a portais imobiliários, poderão divulgar a sua casa nos principais em Portugal, como o CASASAPO e o SUPERCASA , alcançando um público muito maior de potenciais compradores. E finalmente, na parte mais chata do processo, um agente imobiliário saberá ajudá-lo com a assessoria jurídica, estando consigo em todas as etapas da negociação. Contar com a ajudar um mediador imobiliário é investir num processo de venda mais seguro, eficiente e lucrativo. O profissional desta área auxiliá-lo-á em todas as etapas, desde a preparação do imóvel até à assinatura do contrato, garantindo que você obtenha o melhor resultado possível.
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Após mais de dois anos de aumentos constantes nas prestações das casas, as taxas Euribor começam a inverter a tendência, proporcionando um alívio para as famílias com crédito à habitação . As taxas a 3, 6 e 12 meses voltaram a descer, para 3,469%, 3,351% e 3,072%, respetivamente. Esta redução revela-se bastante positiva no impacto dos juros no crédito à habitação, marcando uma mudança para muitas famílias portuguesas, o que conduzirá a alguma poupança por parte de muitos, que até hoje só viram aumentos na sua prestação da casa. Para os próximos meses, a expectativa é que as taxas Euribor continuem a cair, refletindo a esperada mudança na política monetária do Banco Central Europeu (BCE). De acordo com a presidente, Christine Lagarde, a próxima reunião sobre o tema realizar-se-á a 12 de setembro. Leia mais sobre: A bril: taxa de juro em Portugal foi mais baixa que a da Zona Euro , Crédito habitação jovem: tudo o que tens de saber , Avanço da garantia do estado em créditos habitacionais aguarda regulamentação
Fonte: Adobe Stock Autor: Redação Foi publicado no Diário da República o diploma do decreto-lei 42/2024, de 2 de julho , que alarga o acesso ao programa de arrendamento jovem. Apesar de se poderem candidatar jovens com idades entre os 18 e os 35 anos, as novas alterações preveem agora que, um candidato que complete 36 anos durante o prazo em que beneficia do apoio, também se pode candidatar, desde que de forma consecutiva . A candidatura estende-se também a casais em que um deles poderá ter 37 anos , desde que o outro faça os 36, nas condições referidas acima. Os jovens podem agora candidatar-se ao programa para saber o valor de apoio que podem receber, e só depois celebrarem o contrato de arrendamento. Por outro lado, é também possível os jovens consultarem imóveis para arrendar, dos próprios proprietários, no website do Instituto da habitação e da Reabilitação Urbana (IHRU). Estas novidades entraram em vigor a partir de setembro, deixando de existir limites à renda máxima, o que significa que um candidato que tenha encontrado uma casa para arrendar pelo valor de 401 euros, poderá ser elegível, uma vez que o teto máximo do concelho em que reside, de 400 euros, passará a não surtir efeitos à elegibilidade ao apoio. Deixa também de existir a obrigatoriedade de apresentar seis recibos de vencimento, bastando um mínimo de três recibos. O Governo quer conseguir ajudar mais jovens, com estas novas alterações, estimando que, em 2025, terá um reforço no valor de 26 milhões de euros. Leia mais em: Sabe avaliar condições de empréstimo? Dizemos-lhe tudo , Impacto dos juros sobem na prestação média do crédito habitação , Entenda as diferentes taxas de juro: fixa, mista ou variável
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