SUPERCASA - Portal Nacional de Imobiliário

Q: 1. O que é o SUPERCASA?

O <strong>SUPERCASA</strong> é um Portal Nacional de Imobiliário de divulgação de imóveis, com presença nos principais mercados internacionais, que procuram casa em Portugal, como: França, Espanha, Reino Unido, Bélgica, Suíça, Holanda, Rússia, Suécia, Noruega e China.

Q: 2. Procuro casa ou outro imóvel

Caso não obtenhas resposta, durante os próximos dias, sugerimos que voltes a tentar contacto através dos meios fornecidos em cada anúncio.

Q: O imóvel que estou a contactar já foi vendido/arrendado.

O <strong>SUPERCASA</strong> não sendo detentor dos imóveis que divulga, não tem forma de saber quando um imóvel foi vendido/arrendado caso o anunciante não o indique. A responsabilidade de remover o anúncio pertence ao anunciante, no entanto podes comunicar-nos sempre que detetares este erro.

Q: Vi um erro num anúncio. O que posso fazer?

No detalhe de cada imóvel existe uma secção “Vês algum erro”, a meio da página, com um botão para comunicares o erro que identificaste. Todos os utilizadores podem reportar qualquer incongruência. Após o erro ser validado pela nossa equipa de suporte, contactaremos o anunciante.

Q: Como anunciar baixa de preço do teu imóvel?

Todos os anúncios que sofrerem uma baixa de preço terão um destaque automático e gratuito, durante 15 dias.

Q: Como reativar o meu anúncio?

Se removeste o teu anúncio de publicação ou se o mesmo caducou, entra na tua conta e clica no menu “Imóveis”. Seleciona a secção de “Imóveis Não Publicados” e volta a publicar o imóvel em questão.

Question 1

1. O que &#xE9; o SUPERCASA?

Accepted Answer

O SUPERCASA é um Portal Nacional de Imobiliário de divulgação de imóveis, com presença nos principais mercados internacionais, que procuram casa em Portugal, como: França, Espanha, Reino Unido, Bélgica, Suíça, Holanda, Rússia, Suécia, Noruega e China.

Question 2

2. Procuro casa ou outro im&#xF3;vel

Accepted Answer

Caso n&#xE3;o obtenhas resposta, durante os pr&#xF3;ximos dias, sugerimos que voltes a tentar contacto atrav&#xE9;s dos meios fornecidos em cada an&#xFA;ncio.

Question 3

O im&#xF3;vel que estou a contactar j&#xE1; foi vendido/arrendado.

Accepted Answer

O SUPERCASA não sendo detentor dos imóveis que divulga, não tem forma de saber quando um imóvel foi vendido/arrendado caso o anunciante não o indique. A responsabilidade de remover o anúncio pertence ao anunciante, no entanto podes comunicar-nos sempre que detetares este erro.

Question 4

Vi um erro num an&#xFA;ncio. O que posso fazer?

Accepted Answer

No detalhe de cada im&#xF3;vel existe uma sec&#xE7;&#xE3;o &#x201C;V&#xEA;s algum erro&#x201D;, a meio da p&#xE1;gina, com um bot&#xE3;o para comunicares o erro que identificaste. Todos os utilizadores podem reportar qualquer incongru&#xEA;ncia. Ap&#xF3;s o erro ser validado pela nossa equipa de suporte, contactaremos o anunciante.

Question 5

Publicar an&#xFA;ncio gr&#xE1;tis

Accepted Answer

Para divulgares a tua casa ou outro imóvel que tenhas para venda clica aqui e segue os seguintes passos:

Insere os teus dados de contacto;
Preenche os dados do imóvel, desde as caraterísticas aos elementos multimédia;
Valida o pin enviado para o teu número de telemóvel;

Já está! Fácil e rápido!

Question 6

Pre&#xE7;os para particulares

Accepted Answer

Os 2 primeiros anúncios de particular são gratuitos para todos os tipos de imóvel (terrenos, moradias, apartamentos, etc), até que o negócio seja concretizado.
Uma taxa será cobrada, nos casos abaixo mencionados, por forma a garantir a melhor qualidade do serviço prestado:

quando o limite de anúncios publicados gratuitamente é esgotado (2 anúncios)
quando anunciantes inserem imóveis duplicados
quando imóvel se encontra à venda por mais de 1.000.000 de euros
quando imóveis para arrendamento por mais de 2.000 €/mês

Question 7

Como alterar os dados do an&#xFA;ncio/adicionar fotos ou outro conte&#xFA;do multim&#xE9;dia?

Accepted Answer

Entra na tua “Área pessoal” e de seguida clica no menu “Imóveis”.
Na secção de “Publicados” ou “Não Publicados” seleciona o anúncio que pretendes editar.

Question 8

Como destacar an&#xFA;ncios?

Accepted Answer

Entra na tua “Área pessoal” e de seguida clica no menu “Imóveis”.
Na secção de “Destaques” seleciona o anúncio e o tipo de destaque que pretendes atribuir.
Para descobrires todos os serviços que te vão ajudar a posicionar o teu imóvel no topo e facilitar a venda, clica aqui.

Question 9

Como anunciar baixa de pre&#xE7;o do teu im&#xF3;vel?

Accepted Answer

Todos os an&#xFA;ncios que sofrerem uma baixa de pre&#xE7;o ter&#xE3;o um destaque autom&#xE1;tico e gratuito, durante 15 dias.

Question 10

Como reativar o meu an&#xFA;ncio?

Accepted Answer

Se removeste o teu an&#xFA;ncio de publica&#xE7;&#xE3;o ou se o mesmo caducou, entra na tua conta e clica no menu &#x201C;Im&#xF3;veis&#x201D;. Seleciona a sec&#xE7;&#xE3;o de &#x201C;Im&#xF3;veis N&#xE3;o Publicados&#x201D; e volta a publicar o im&#xF3;vel em quest&#xE3;o.

Question 11

Como ocultar a morada do an&#xFA;ncio?

Accepted Answer

Um Portal Imobiliário se não souber onde está o imóvel, ou tiver informação errada, vai apresentar o imóvel com informação incompleta ou no local errado.
Assim deves sempre preencher a morada do teu imóvel, e caso pretendas ocultar publicamente, clicar na opção “Queres ocultar a rua e o número?”, durante a criação do mesmo. Relembramos que esta opção tem um custo acrescido.

Question 12

Como cancelar/desativar o an&#xFA;ncio?

Accepted Answer

Recomendamos que desatives cada anúncio à medida que concretizes negócio: venda ou arrendamento. Desta forma, pouparás tempo não só a ti como aos utilizadores que procuram casa.
Para cancelares o teu anúncio, basta clicares na opção on/off “Publicado”. Sugerimos que não o apagues caso pretendas voltar a reativá-lo futuramente.

Question 13

Quando e como &#xE9; renovado cada an&#xFA;ncio?

Accepted Answer

A primeira renova&#xE7;&#xE3;o &#xE9; ap&#xF3;s 60 dias da primeira publica&#xE7;&#xE3;o, no entanto, podes renovar o teu an&#xFA;ncio sempre que achares oportuno.

Question 14

Como alterar os meus dados?

Accepted Answer

Para alterares os teus dados de utilizador no SUPERCASA, acede à tua conta e seleciona a opção “Perfil”. A partir daqui, poderás alterar os teus dados pessoais, de acesso ou de faturação. No final, não te esqueças de clicar em “Guardar Alterações”.

Question 15

Recuperar palavra-passe

Accepted Answer

Esqueceste-te da tua palavra-passe? Clica aqui e recebe de imediato um email automático para redefinires a tua nova senha.
Caso não recebas o email, clica aqui e verifica se as nossas mensagens estão a ser direcionadas para a tua caixa de entrada.

Question 16

Como cancelar a minha conta?

Accepted Answer

Para desativares a tua conta SUPERCASA acede às tuas Configurações e no final terás uma opção “Eliminar conta”.
Ao selecionares esta opção, poderás escolher quais os serviços que pretendes desativar, desde alertas no teu email à subscrição da tua conta no SUPERCASA.
Atenção, caso optes por cancelar a tua subscrição no Portal, esta ação é irreversível sendo que perderás todas as informações e não terás forma de voltar a recuperá-las, desde anúncios publicados, imóveis favoritos ou pesquisas guardadas, entre outras ações tidas no SUPERCASA.

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