Política de Privacidade

O portal SUPERCASA considera que a privacidade e proteção dos dados dos nossos clientes e utilizadores são da maior importância, e tomamos fortes medidas para proteger a segurança e a integridade de toda a informação.

Para garantir que se sente confiante ao fornecer-nos informações pessoais sempre que comunicar connosco e usufruir dos nossos serviços, descrevemos abaixo as nossas práticas em relação à recolha e ao uso de dados pessoais. Esta política estabelece a base sobre a qual recolhemos, usamos e processamos dados pessoais.

1. Que tipo de informações são recolhidas?

Pode ser pedida informação de identificação pessoal quando existe a solicitação de um serviço, subscrição de comunicações, acesso a áreas com registo obrigatório ou realização de outras atividades no portal.

Podemos recolher e processar as seguintes informações sobre si:

• Informações como nome, telefone ou telemóvel, endereço, interesses, preferências de marketing, informações de crédito (se necessário) e qualquer outra informação pessoal relevante para os serviços que fornecemos. Estas informações podem ser fornecidas quando registar interesse, subscrever os nossos serviços, formulários ou solicitar informações;
• Correspondência ou outros tipos de contacto que possa estabelecer connosco;
• Detalhes das suas visitas ao portal, incluindo, dados de tráfego, registos da web ou outros dados de comunicação e os recursos que utiliza, são também outros dados que podem ser recolhidos.

Não existe a obrigatoriedade de fornecimento de informações pessoais, sendo essa uma decisão do utilizador, no entanto, se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas poderá não conseguir concluir a subscrição de serviços ou aceder a determinadas áreas ou serviços do portal.

Ao visitar o portal, são recolhidas informações como o endereço IP, nome do domínio, entre outras. Estas informações em conjunto com os dados facultados, permitem-nos personalizar melhor a visita do utilizador.

As informações que nos fornecer podem ser também utilizadas para processar transações, mas também podem ser usadas para processamento de dados internos, como a compilação de informações estatísticas sobre os seus interesses e a utilização do SUPERCASA.

2. Como são usadas estas informações pessoais?

O portal SUPERCASA irá recolher, registar, armazenar e utilizar os seus dados pessoais das seguintes formas:

• Fornecer informações, produtos ou serviços solicitados, ou que acreditamos que lhe interessariam, de uma forma que seja específica e relevante;
• Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer serviços subscritos;
• Notificar sobre alterações aos nossos produtos e serviços;
• Disponibilização de ofertas especiais que possam ser do interesse do utilizador;
• Criação de conteúdos relevantes para o utilizador;
• Encontrar rapidamente serviços ou informações sobre produtos importantes para o utilizador.
• O utilizador, em qualquer momento, pode aceder à sua conta através da página de configurações, para retificar os seus dados pessoais ou proceder à eliminação da conta. Consulte o tutorial aqui https://supercasa.pt/como-cancelar-conta.

3. Como é feita a proteção das informações pessoais?

De modo a garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e diversos níveis de proteção. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, que apenas são acedidas por um limitado número de pessoas que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações.

Não obstante a estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser intercetadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo. Embora reunamos todos os esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações que disponibilize através da Internet.

4. Quem tem acesso às suas informações pessoais e até que ponto?

As suas informações pessoais não são vendidas ou alugadas a terceiros. De tempos a tempos, podemos entrar em contacto em nome de um parceiro de negócios sobre uma determinada oferta que possa ser do seu interesse.

Além das empresas do grupo SUPERCASA, e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma. Poderá a qualquer altura optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais com terceiros. Tal pedido, pode ser efetuado através da nossa página contactos ou simplesmente através de um um e-mail para [email protected].

5. Quem administra as informações pessoais?

As informações recolhidas são administradas e controladas pelo SUPERCASA. Este possui a sua própria infraestrutura de servidores localizados em Portugal Continental. Oferecemos garantias suficientes relativamente à proteção das suas informações pessoais sendo as mesmas administradas em conformidade com a legislação atual relativa à proteção das informações pessoais, assim como esta política de privacidade.

6. Links

Por forma a melhorar os serviços oferecidos, poderemos incluir links para websites parceiros. Cada website tem as suas próprias declarações de privacidade, pelo que é recomendável uma leitura dos mesmos aquando da sua utilização.

7. Durante quanto tempo o SUPERCASA irá manter os meus dados pessoais?

Guardaremos os seus dados no nosso sistema durante o tempo necessário à nossa atividade ou pelo tempo especificado em qualquer contrato celebrado entre o portal SUPERCASA e o utilizador.

8. Eliminar conta

Para o utilizador eliminar conta, em qualquer momento, pode aceder através https://supercasa.pt/cancelar-a-tua-conta. Consulte o tutorial aqui. Na página de configurações, é ainda possível retificar os seus dados pessoais https://supercasa.pt/configuracoes. Pode igualmente exercer outros direitos indicados neste documento através da [email protected]

9. O que acontece ao integrar a sua conta Google com o portal SUPERCASA?

Quando faz uma integração da sua conta do Google com o portal SUPERCASA, exportamos informações relevantes para que tenha uma melhor experiência do nosso serviço.

10. Quais são os dados que recebemos quando faz uma integração com a sua conta Google?

Utilizador Google: recebemos todos os seus dados como utilizador do Google, incluindo, entre outros, o seu nome, apelidos, endereço de email e/ou telefone.

11. Quem tem acesso aos seus dados quando faz a integração da sua conta Google?

Os destinatários serão o detentor da conta, a Google e o SUPERCASA unicamente como utilizadores a nível administrador, desempenhando a função de supervisores. Só importaremos as informações relevantes que dizem respeito à integração no SUPERCASA.

12. Que informação de Cookies é guardada?

Utilizar o nosso portal resultará na colocação de cookies no seu computador, nas categorias definidas abaixo:

• Obrigatórios - os Cookies são utilizados para guardar e manter informação do visitante, permitindo determinar as suas preferências, auxiliar no preenchimento de formulários, permitir o acesso a áreas privadas do portal e onde seja necessária autenticação, bem como recolher indicadores de performance, origem e horário dos acessos ao website.
• De sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do navegador até que o utilizador saia do portal. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
• De publicidade programática - os cookies de publicidade programática permitem direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a disponibilizar campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores. Além disso, limitam a quantidade de vezes que o anúncio é visualizado, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do portal.

Estes cookies são utilizados com os seguintes objetivos:

• Permitir a navegação nos websites e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do portal. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados;
• Guardar as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurá-lo cada vez que o visita;
• Garantir a segurança da sua conta;
• Melhorar o desempenho das páginas web;
• Garantir o processo de subscrição de serviços.

13. Alterações a esta política

O SUPERCASA reserva o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade e qualquer uma das nossas práticas de privacidade a qualquer momento. Notificaremos os utilizadores deste site, publicando qualquer política atualizada nesta página. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente e sem aviso prévio. Quando apropriado, poderemos notificá-lo diretamente sobre alterações na Política de Privacidade via e-mail ou através de um aviso destacado no nosso site.

14. Contacto

Se tiver alguma dúvida em relação à utilização e proteção dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco.