Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2025

Le portail SUPERCASA considère que la confidentialité et la protection des données de nos clients et utilisateurs sont de la plus haute importance, et nous prenons des mesures strictes pour protéger la sécurité et l'intégrité de toutes les informations.

Pour vous assurer que vous vous sentez en confiance pour nous fournir des informations personnelles chaque fois que vous communiquez avec nous et profitez de nos services, nous décrivons ci-dessous nos pratiques concernant la collecte et l'utilisation des données personnelles. Cette politique définit la base sur laquelle nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le portail SUPERCASA (ci-après « SUPERCASA ») est une marque de Janela Digital – Informática e Telecomunicações, S.A., dont le siège social est situé Rua da Criatividade Lote 6, Parque Tecnológico de Óbidos, à 2500-216, Óbidos, sous le numéro fiscal NIPC 504512501, et est l’entité responsable du traitement des données.

2. Quel type d'informations est collecté ?

Des informations d'identification personnelle peuvent être demandées lors d'une demande de service, d'un abonnement à des communications, d'un accès à des zones avec inscription obligatoire ou d'autres activités sur le portail.

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

• Des informations telles que le nom, le téléphone ou le téléphone portable, l'adresse, les intérêts, les préférences marketing, les informations de crédit (si nécessaire) et toute autre information personnelle pertinente aux services que nous fournissons. Ces informations peuvent être fournies lorsque vous manifestez un intérêt, vous abonnez à nos services, formulaires ou demandez des informations ;
• Correspondance ou autres types de contact que vous pourriez établir avec nous ;
• Les détails de vos visites sur le portail, y compris les données de trafic, les journaux Web ou d'autres données de communication et les ressources que vous utilisez, sont également d'autres données qui peuvent être collectées.

Il n'y a aucune obligation de fournir des informations personnelles, ceci étant la décision de l'utilisateur, cependant, si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles demandées, vous ne pourrez peut-être pas terminer l'abonnement aux services ou accéder à certaines zones ou services du portail.

Lors de la visite du portail, des informations telles que l'adresse IP, le nom de domaine, entre autres, sont collectées. Ces informations, ainsi que les données fournies, nous permettent de mieux personnaliser la visite de l'utilisateur.

Les informations que vous nous fournissez peuvent également être utilisées pour traiter des transactions, mais peuvent également être utilisées pour le traitement interne de données, telles que la compilation d'informations statistiques sur vos intérêts et l'utilisation de SUPERCASA.

3. Intégration de votre compte Google sur le portail SUPERCASA

3.1. Que se passe-t-il lorsque vous intégrez votre compte Google au portail SUPERCASA ?

Lorsque vous intégrez votre compte Google à la SUPERCASA. Il possède sa propre infrastructure de serveurs située au Portugal continental. Nous offrons des garanties suffisantes concernant la protection de vos informations personnelles, qui sont gérées conformément à la législation en vigueur sur la protection des informations personnelles, ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

3.2. Quelles données recevons-nous lors de l'intégration avec votre compte Google ?

Utilisateur Google : nous recevons toutes vos données en tant qu'utilisateur Google, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, prénom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone.

3.3. Qui a accès à vos données lors de l'intégration de votre compte Google ?

Les destinataires seront le titulaire du compte, Google et SUPERCASA uniquement en tant qu'utilisateurs au niveau administrateur, jouant le rôle de superviseurs. Nous n'importerons que les informations pertinentes concernant l'intégration dans SUPERCASA.

4. Intégration de votre compte Facebook sur le portail SUPERCASA

4.1. Que se passe-t-il lorsque vous intégrez votre compte Facebook au portail SUPERCASA ?

Lorsque vous intégrez votre compte Facebook à la SUPERCASA. Il possède sa propre infrastructure de serveurs située au Portugal continental. Nous offrons des garanties suffisantes concernant la protection de vos informations personnelles, qui sont gérées conformément à la législation en vigueur sur la protection des informations personnelles, ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

4.2. Quelles données recevons-nous lors de l'intégration avec votre compte Facebook ?

Utilisateur Facebook : nous recevons toutes vos données en tant qu'utilisateur Facebook, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, prénom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone.

4.3. Qui a accès à vos données lors de l'intégration de votre compte Facebook ?

Les destinataires seront le titulaire du compte, Facebook et SUPERCASA uniquement en tant qu'utilisateurs au niveau administrateur, jouant le rôle de superviseurs. Nous n'importerons que les informations pertinentes concernant l'intégration dans SUPERCASA.

5. Comment ces informations personnelles sont-elles utilisées ?

Le portail SUPERCASA collectera, enregistrera, stockera et utilisera vos données personnelles de la manière suivante :

• Fournir des informations, produits ou services que vous avez demandés, ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser, de manière spécifique et pertinente ;
• Fournir des informations sur de nouveaux produits ou services, des mises à jour de produits, l’envoi de newsletters commerciales, de SMS, d’e-mails informatifs et de sondages concernant des produits futurs ou des améliorations ;
• Respecter nos obligations issues de tout service auquel vous avez souscrit ;
• Vous informer des modifications apportées à nos produits et services ;
• Mettre à disposition des offres spéciales susceptibles de vous intéresser ;
• Développer et améliorer des produits et services répondant aux besoins des utilisateurs grâce à des retours d’expérience et analyses ;
• Créer du contenu pertinent pour l’utilisateur ;
• Permettre de trouver rapidement des services ou informations sur des produits importants pour l’utilisateur.

Dans les cas autres que ceux mentionnés ci-dessus, nous n’utiliserons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable pour des communications de marketing direct (par e-mail, notifications, WhatsApp, SMS ou appels téléphoniques) que si vous avez donné votre consentement en cochant la case prévue à cet effet lors de votre inscription à nos Services.

Vous pouvez à tout moment accéder à votre compte via la page des paramètres pour rectifier vos données personnelles ou supprimer votre compte. Consultez le tutoriel ici https://supercasa.pt/fr-fr/como-cancelar-conta.

Vous pouvez également exercer vos droits et nous contacter via notre Formulaire de Contact ou par e-mail à l’adresse suivante : SUPERCASA <[email protected]>.

6. Comment les informations personnelles sont-elles protégées ?

Afin d'assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons mis en place une série de mesures de sécurité et différents niveaux de protection. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés, qui ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux et s'engagent à respecter et à maintenir la nature confidentielle de ces informations.

Nonobstant ces mesures, lorsque vous fournissez des informations personnelles sur Internet, il existe toujours un risque qu'elles soient interceptées et utilisées par des tiers hors de notre contrôle. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous mettez à disposition via Internet.

7. Qui a accès à vos informations personnelles et dans quelle mesure ?

Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. De temps à autre, nous pouvons vous contacter au nom d'un partenaire commercial au sujet d'une offre particulière susceptible de vous intéresser.

En plus des sociétés du groupe SUPERCASA , et aux fins décrites ci-dessus, nous ne vendons, échangeons ou transférons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas autoriser le partage de vos informations personnelles avec des tiers. Une telle demande peut être faite via notre page de contacts ou simplement par e-mail à rubrique contact ou simplement en nous écrivant à [email protected].

8. Qui gère les informations personnelles ?

Les informations collectées sont gérées et contrôlées par SUPERCASA. Il possède sa propre infrastructure de serveurs située au Portugal continental. Nous offrons des garanties suffisantes concernant la protection de vos informations personnelles, qui sont gérées conformément à la législation en vigueur sur la protection des informations personnelles, ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

9. Liens

Afin d'améliorer les services offerts, nous pouvons inclure des liens vers des sites Web partenaires. Chaque site Web a ses propres déclarations de confidentialité, il est donc recommandé de les lire lors de leur utilisation.

10. Combien de temps SUPERCASA conservera-t-elle mes données personnelles ?

Nous conserverons vos données dans notre système pendant le temps nécessaire à notre activité ou pendant le temps spécifié dans tout contrat conclu entre le portail SUPERCASA et l'utilisateur et/ou le consentement de l'utilisateur est maintenu, ainsi que, le cas échéant, pour le suivi d'éventuelles responsabilités légales.

11. Supprimer le compte

Pour supprimer le compte, l'utilisateur peut y accéder à tout moment via https://supercasa.pt/fr-fr/cancelar-a-tua-conta. La suppression du compte inclut la suppression de toutes les données associées à celui-ci. Consultez le tutoriel ici.

Sur la page des paramètres, il est également possible de rectifier vos données personnelles https://supercasa.pt/fr-fr/configuracoes.

Vous pouvez également exercer d'autres droits indiqués dans ce document en contactant [email protected].

12. Quelles informations sur les cookies sont enregistrées ?

L'utilisation de notre portail entraînera le dépôt de cookies sur votre ordinateur, dans les catégories définies ci-dessous :

• Obligatoire - Les cookies sont utilisés pour stocker et conserver les informations des visiteurs, vous permettant de déterminer vos préférences, d'aider à remplir des formulaires, d'accéder aux zones privées du portail et où l'authentification est requise, ainsi que de collecter les performances, l'origine et l'heure d'accès au site Web.
• Session - cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie du navigateur jusqu'à ce que l'utilisateur quitte le portail. Les informations obtenues par ces cookies servent à analyser les modèles de trafic sur le Web, vous permettant d'identifier les problèmes et de fournir une meilleure expérience de navigation.
• Publicité programmatique - les cookies de publicité programmatique vous permettent de cibler la publicité en fonction des intérêts de chaque utilisateur, afin de proposer des campagnes publicitaires prenant en compte les goûts des utilisateurs. De plus, ils limitent le nombre de fois où l'annonce est vue, ce qui permet de mesurer l'efficacité de la publicité et le succès de l'organisation du portail.

Ces cookies sont utilisés aux fins suivantes :

• Autoriser la navigation sur les sites Web et l'utilisation d'applications, ainsi que l'accès aux zones sécurisées du portail. Sans ces cookies, les services requis ne peuvent pas être fournis ;
• Enregistrer les préférences de l'utilisateur concernant l'utilisation du site Web, afin qu'il ne soit pas nécessaire de le reconfigurer à chaque fois que vous le visitez ;
• Assurer la sécurité de votre compte ;
• Améliorer les performances des pages Web ;
• Assurer le processus d'abonnement au service.

13. Modifications de cette politique

SUPERCASA se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité ainsi que nos pratiques de confidentialité à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de ce site Web en publiant toute politique mise à jour sur cette page. Ces modifications prendront effet immédiatement et sans préavis. Le cas échéant, nous pourrons vous informer directement des modifications apportées à la politique de confidentialité par e-mail ou par le biais d'un avis visible sur notre site Web.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant l'utilisation et la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter.